(一期)数字化病案管理系统维护服务调研/公开比选公告

常州二院招（投）标管理办公室现就以下采购项目发布项目调研/公开比选信息，现将有关事项公告如下,欢迎符合条件的单位报名：

一、项目内容：

（一）项目名称：(一期)数字化病案管理系统维护服务

数量：1项

项目概述：

我院(一期)数字化病案管理系统由北京汉王影研科技有限公司建设部署,系统承担我院全部院区病案数字化采集、归档、查阅、流转管理工作,支撑病案科日常业务、医疗质控、医保核查、等级评审等核心工作,是医院医疗业务不可或缺的信息化支撑系统。

目前系统需要持续开展软件应用维护、数据库运维、院内系统接口保障、技术支持、人员培训等工作。由于病案数字化管理系统源代码、底层架构、专属接口程序由原建设单位掌握,其他服务商无法完整、安全开展深度运维、故障修复、接口适配工作。为保障病案系统持续稳定运行、保障患者病案信息数据安全,现申请采购数字化病案管理系统维护服务,服务期限3年。

项目需求：

(一)基础运维服务需求

1.负责病案数字化管理系统软件日常应用维护、小版本软件升级工作;

2.协助医院信息科开展系统数据库日常管理（包括院内相关数据备份）、性能巡检、故障排查;

3.持续维护病案数字化管理系统与医院现有HIS等信息系统之间的数据接口程序,保障数据正常交互。

(二)专业技术支持服务需求

1.根据医院信息化建设需要,配合完成病案系统与院内其他业务系统的数据接口调试、适配工作;

2.提供常态化培训服务,包含病案科操作人员业务培训、****中心人员系统维护培训、系统管理员管理培训。

(三)服务响应要求

1.每年提供不少于4次现场或远程专项技术支持;日常保持运维联络畅通,及时提供远程维护。

2.故障响应时限:非法定节假日故障4小时内响应,法定节假日故障8小时内响应。

3.一般性软件优化需求3日内响应,20个工作日内完成整改;涉及系统架构重大调整、新增跨系统对接等大型改造项目,工期及费用双方另行协商。

4.每次维护工作完成后15个工作日内提交完整维护材料,包含数据库维护日志、故障处理记录、满意度调查表、软件变更记录等资料。

(四)信息安全与保密要求

1.服务商必须严格遵守医院数据保密管理规定,妥善保管接触到的患者病案信息、医院人事、财务、技术等涉密资料;

2.严禁未经医院许可拷贝、外传院内任何保密数据;系统账号妥善保管,离职人员及时办理账号注销;合作终止后持续承担永久保密义务;

3.如因服务商管理不当造成信息泄露,由服务商承担全部法律与经济责任。

4.由于我院（一期）病案数字化中加工病历的数量较多，维保供应商需具有国家保密局颁发的甲级国家秘密载体印制资质证书（类别：涉密档案数字化加工）

5.由于我院（一期）病案数字化综合管理系统源代码、底层架构、专属接口程序已确定，维保供应商需具有国家保密局颁发的涉密信息系统集成资质。

二、拟采购方式：同类项目多来源综合磋商调研/公开比选

三、资质要求：

（一）一般资格条件：

1、在中华人民共和国境内注册，具有独立承担民事责任的能力；

2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5、参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

6、法律、行政法规规定的其他条件；

7、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的采购活动；

8、未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单；

（二）其他资格要求：

1、具有国家保密局颁发的甲级国家秘密载体印制资质证书（类别：涉密档案数字化加工）

2、具有国家保密局颁发的涉密信息系统集成资质。

（三）本项目不接受联合体投标。

四、报名所需资料：

1、提供有效企业法人营业执照、税务登记证、组织机构代码证等复印件加盖公章（三证合一按实际情况提供）

2、项目简介或证照（如医疗器械需注明产品型号并提供注册证）

3、项目实施/服务方案

4、项目售后服务承诺书

5、项目用户清单

6、法定代表人证明书和授权委托书（若是委托代理人参加报名则须同时提供法定代表人亲笔签名的委托书原件及被授权人身份证复印件或扫描件）

*上述报名资料必须提供复印件或扫描件加盖公章

五、报名截止时间及地点：

1、提交产品材料及报名截止时间：2026年9月23日下午5点前。

2、地址:****路****号常州二院阳湖院区招（投）标管理办公室

请符合条件的供应商将推荐产品相关的报名材料加盖红章，在报名截止时间前电子版形式打包发送到12****@****.com （邮件命名要求：项目名称+公司+联系电话）。

3、报名截止时间后，相关通知与要求以邮件方式传达，请注意查收与回复，谢谢!

4、项目调研时间：根据各项目调研进度另行通知。

六、咨询：

招标联系人：曹老师

联系电话：0519-****0982

技术联系人：奚老师

联系电话：186****9868

常州市第二人民医院

招（投）标管理办公室

2026年9月17日