登录
基本信息：
| 申购主题： | ***平台技术支持服务 |
| 送货时间： | 发布竞价结果后3天内送达 |
| 报价要求： | 国产含税 |
| 项目要求： | 免费上门安装（含材料费） |
| 发票类型： | 增值税普通发票 |
| 付款方式： | 货到验收合格后付款 |
| 收货地址： | 四川省/绵阳市/游仙区/**** |
| 备注说明： | 仅限四川省供应商投标 |
采购明细：
| 序号 | 设备名称 | 数量/单位 | 预算单价 | 品牌 | 型号 | 规格参数 | 质保及售后服务 | 附件 |
| 1 | ***平台技术服务 | 1.0（年） | （人民币） | 序号 服务内容 服务子内容 技术支持服务时间 1 ***平台 1、组织管理、移动工作台、知识文档管理、门户管理、****中心、分级授权等功能应用的运维服务支持。 2、表单流程管理：干部外出报备单档案、绵阳市领导干部外出报备单、宣传报道申请表、资产报废申请表等流程表单、教师外出报备单、信息化项目评审表的运维服务支持。 3、印章管理：教职工申请印章的使用，凡在流程结束后需要进行印章使用的，均可以由系统自动发起印章使用流程 4、公文管理：学校发文、部门发文、党办发文、收文处理笺、来文查询等运维服务支持。 5、督办管理：督查督办单、事项下发单、事项档案、阶段任务档案、进度反馈单、变更申请单、催办单、结项申请单的运维服务支持。 6、合同管理：合同审批、合同会签单等的运维服务支持。 7、议题管理：活动(任务)送达、会议纪要档案、会议方案审批表、议题申报表、会议状态、议题档案库、会议纪要分发、院长办公会议题呈送表的运维服务支持。 8、廉政风险、防控措施登记：领导班子成员廉政风险点及防控措施登记表、单位（部门）廉政风险点及防控措施登记表、领导班子廉政风险点及防控措施登记表、岗位廉政风险点及防控措施登记表的运维服务支持。 9、车辆门禁录入、车辆出门条审批：车辆出门条审批流程、目外来车辆门禁系统录入审批流程、校内大型群众性活动审批的运维服务支持。 10、会议管理：会议室申请、会议室录入登记、会议通知单、会议纪要查阅申请单、会议室使用档案的运维服务支持。 11、通知公告：校园公告、党委文件、行政文件、部门文件、会议规章制度的运维服务支持。 12、项目采购管理：项目采购标书确认表、项目采购申请、采购项目代理机构确认单、项目采购需求审批、项目采购需求论证确认、项目验收的运维服务支持。 13、涉法（信访）事务管理：涉法事项交办单、涉法（信访）事务办理查询的运维服务支持。 14、集成开发：VPN集成、***平台集成开发、统一办事大厅、融合门户、钉钉集成的运维服务支持。 合同签订后至2027年9月30日 | 1）接收服务请求和咨询：工作日内，供方安排现场值守。在工作时间内设置由专人职守的热线电话，接听内部的服务请求，并记录服务事件处理结果。 2）在非工作日，供方安排远程协助。设置有专人7×24小时接听的移动电话热线，通过电话、邮件、视频等远程方式指导并解决相关问题；如果远程不能解决问题，供方安排相应人员至现场解决问题。 类型 问题级别 响应时间 故障解决时间 故障问题 I级：属于紧急问题；其具体现象为：系统崩溃导致业务停止、数据丢失。 1小时响应，8小时内提交故障处理方案 12小时以内 II级：属于严重问题；其具体现象为：出现数据错误、系统性能下降但能正常运行，不影响正常业务运作。 1小时响应，12小时内提交故障处理方案 24小时以内 III级：属于较严重问题；其具体现象为：出现系统报错或警告，但业务系统能继续运行且性能不受影响。 2小时响应，12小时内提交故障处理方案 48小时以内或根据双方商定解决时间 业务问题 具体现象为：业务数据修改、简单业务流程调整、权限调整、系统配置调整等。 简单业务配置与流程调整、权限调整等，2个工作日内解决。 技术支持人员在解决故障时，会最大限度保护好现有功能和数据，做好故障恢复的文档，力争恢复到故障点前的业务状态。对于I级故障级别，如果无法保证于12小时内解决故障，则供方必须在5小时内提出应急方案，确保业务系统的正常运行。故障问题解决后24小时内，提交故障处理报告。说明故障种类、故障原因、故障解决中使用的方法及故障损失等情况；对于I级还应提交改进方案，防止同一问题再次发生。保密条款：甲乙双方应签署严格的保密协议，对项目实施过程中涉及的对方商业秘密、技术秘密、用户信息等敏感内容进行保密。保密期限自项目启动之日起至项目结束后 1年。在保密期限内，未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用相关保密信息。若因一方违反保密协议给对方造成损失，违约方应承担相应的法律责任与赔偿责任。 | ***平台技术支持服务参数.docx |
微信公众号（订阅通知）
本公告地址：https://www.anfangzb.com/view/12104/K5lHraABMqitpwL5ksei.html
微信在线客服