遂昌县东城新区产教融合职教园区迁建工程机电专业设备采购项目-标项三-智慧钳工实训设备终验公告

采购人（甲方）：遂昌县职业中等专业学校

地 址：****路****号

联 系 方 式：138****1167

供应商（乙方）：浙江泽近科技有限公司

地 址：宁波市鄞州区姜山镇茅山村

联 系 方 式：186****6222

服务内容：10.1投标人应按照国家有关法律法规规章和“三包”规定以及合同所附的“服务承诺”提供服 务。

服务要求：0.2除前款规定外，乙方还应提供下列服务：10.2.1货物的现场安装、调试和/或启动监督。
10.2.2就货物的安装、启动、运行及维护等对甲方人员进行培训。
10.3乙方应为甲方提供培训服务，并指派专人负责与甲方联系售后服务事宜。主要培训内容为 货物的基本结构、性能、主要部件的构造及处理，日常使用操作、保养与管理、常见故障的排除、 紧急情况的处理等，如甲方未使用过同类型货物，乙方还需就货物的功能对甲方人员进行相应的技 术培训，培训地点主要在货物安装现场或由甲方安排。
10.4原厂免费质保期：硬件质保期为6年，软件提供全生命周期质保服务，(自甲方(或其被 委托人)在验收报告上签署“验收合格”之日起计算),质保期内，乙方保证除人为因素和法律规 定的不可抗力造成的故障外免费负责维保、更换配件等；质保期满后保证优惠提供备件和维保服务。
10.5 乙方提供详细的售后服务承诺及准确有效的服务机构联系方式。
10.6在质保期内，乙方对货物出现的质量及安全问题负责处理解决并承担一切费用。
10.7 质保期内出现无法排除的故障，乙方无条件更换同型号产品；质保期满后，乙方继续为甲 方服务，仅收取零配件成本费。
10.8在使用过程中发生质量问题：
10.8.1针对设备维修：提供7×24小时电话响应技术咨询，10分钟电话响应，2小时上门，24 小时内解决问题；不能当场解决的，必须采取提供备品以保证甲方的正常使用。
10.8.2服务方式：定期上门巡查，测试线路和设备。
10.8.3测试内容：强弱电线路、音响扩声等教学应用功能检测及维护。若在质保期内发生产品 质量问题导致的使用问题，无偿维修。
10.9乙方提供详细的售后服务能力、技术支持和维护能力、故障响应时间及方式、定期巡检以 及备品备件配置情况。
10.10质保期内乙方提供免费软件全生命周期免费升级与技术支持服务。

服务期限：自2026年9月2日起，设备免费保养：一年不少于两次，连续6年。

服务地点：遂昌县职教园区