杭州拓庆企业管理有限公司入围2025-2026年度浙江省本级、杭州市物业管理服务开放式框架协议采购项目的结果公告

杭州拓庆企业管理有限公司成立于2024年6月6日，注册资本壹拾万元整，是一家专注于物业管理与服务的新锐企业。公司以“专业铸就信赖，服务创造价值”为核心，致力于为高端住宅、商业及公共物业提供全周期精细化服务。虽为行业新军，但管理团队拥有十余年物业领域深耕经验，曾主导多个高端住宅、大型住宅区及商业综合体项目，积累了从前期介入、设施运维到社区文化构建的全链条服务能力。公司业务涵盖物业基础服务、智慧社区建设、便民增值服务等领域，以科技赋能、快速响应和人性化管理为特色，力求成为业主身边值得托付的“生活管家”。

企业愿景

“立足杭州，打造智慧社区服务标杆”我们以“缔造安心、舒心、暖心的品质生活空间”为使命，未来三年内，聚焦高端物业市场，***网技术与服务创新，实现社区管理数字化、服务场景智能化、业主体验情感化。致力于成为区域物业行业口碑标杆，推动传统物业服务向智慧化、生态化升级，让每一位业主感受到超越期待的“拓庆温度”。

管理准则

三化驱动，护航服务品质

规范化：严格遵循国家及地方物业管理法规，建立ISO 9001质量管理体系，确保服务流程标准化、岗位职责清晰化、风险防控前置化。

精细化：***平台，实现设备运维、保洁绿化、安全巡查等全流程可视化管控，做到“细节零疏漏、问题不过夜”。

人性化：推行“一户一档”管家服务模式，深度挖掘业主需求，定制个性化服务方案（如老年业主关怀计划、少儿活动营、应急托幼、宠物乐园等），打造有温度的社区生态圈。

服务理念

“以心筑家，以诚待业”——客户至上，服务有温度

核心价值：

全心守护：24小时响应机制，10分钟接单、30分钟到场、1小时初步解决，让服务“快人一步”。

全心透明：费用公开公示，服务过程可追溯，定期开展业主满意度调查，接受全维度监督。

全心创新：结合杭州本土文化及社区特点，打造“江南雅居”主题文化活动，如邻里茶话会、传统节庆集市等，营造“邻里一家亲”的和谐氛围。

承诺口号：“拓启美好，庆筑万家”——我们不仅是物业的维护者，更是您生活的共建者。