兴业银行关于2026-2028年智能语音处理平台三大基础模块及引擎产品维保服务项目原厂供应商征集调研公告

兴业银行关于2026-2028***平台三大基础模块及引擎产品维保服务项目原厂供应商征集调研公告

根据我行技术支持工作需要，我行开展2026-2028***平台三大基础模块及引擎产品维保服务项目，现公开对该项目进行原厂供应商征集调研，有关事宜如下：

一、采购需求及资格要求

1.1采购需求

***网***平台三大基础模块及引擎产品，为保障信息系统故障响应、补丁升级等关键服务不间断，本次项目拟采购2026-2028***平台三大基础模块及引擎产品的原厂维保服务，包括：（1）日常技术支持，开展产品监控、故障排查、性能优化及配套组件支撑，保障系统稳定；（2）7×24小时技术响应，加急处置紧急问题，定期报送支持报告与风险分析；（3）故障应急处置，依托多类指标诊断异常，提供标准化排查工具流程，远程或现场定位故障、调配资源快速修复系统。

1.2 人员资质要求

1.2.1运维人员要求工作经验不少于2年，有K8S运维和JAVA开发经验，***平台三大基础模块及引擎产品的使用。

1.2.2远程技术支持专家要求工作经验不少于5年，***平台三大基础模块及引擎产品3年以上维护经验。

1.3 维护服务要求

1.3.1 提供7x24小时电话响应服务。

微信公众号（订阅通知）

微信小程序（查询信息）