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师市总医院监控维保服务项目方案
一、项目概况
本项目为我院*、地下停车系统、出入口道闸、电动伸缩门、电子屏维保服务。服务期限三年，合同按1年一签方式执行。每年服务期满后，医院结合乙方当年服务考核结果、履约实际情况综合评估，确定是否续签下一年度服务合同。
二、项目预算
本项目年度维保预算：195000元
三、核心服务需求
（一）1354路*
维保范围包含：***网络摄像头、模拟摄像头、半球机、枪机、球机、监控电源、防水盒、支架、立杆、***网线、电源线、光纤链路、交换机、POE供电设备、NVR存储录像机、监控硬盘、监控操作台、监控大屏、***平台软件等全套配套系统。
保障所有摄像头在线率、画面清晰度、录像完整性、时间同步准确性，杜绝黑屏、离线、卡顿、花屏、无录像、录像断档、时间错乱等问题。
（二）5个出入口道闸
5套出入口道闸分为地下车库3套出入口（地下停车1号、2号、3号出入口）、院区2套主出入口（东门、北门）。
1.地下车库3套出入口道闸（1号、2号、3号出入口）
包含地下车库车牌识别一体机、道闸控制终端、地感线圈、车辆检测器、停车场管理软件、计费系统、显示终端、语音播报设备、车库辅助监控、照明联动控制、线路及配套附属设备。
负责系统日常运维、故障排查、识别异常修复、系统卡顿修复、数据同步维护、台账记录整理，保障车库车辆进出、识别、通行全程正常。
2.东门、北门2套出入口道闸
包含院区东门、北门直杆道闸、栅栏道闸机芯、控制主板、遥控器、地感感应设备、防撞装置、警示设备、线路、控制柜及配套软件系统。保障道闸起降平稳、响应灵敏、无卡顿、无乱起落、无故障卡死，联动车牌识别、安防系统正常运行。
（三）1套电动伸缩门
包含伸缩门门体、电机、控制主板、遥控装置、限位装置、轨道、传动结构、警示灯、线路及控制系统。定期保养传动结构、清洁轨道、紧固配件、润滑养护，修复门体卡顿、跑偏、无法启停、限位失灵等故障，保障出入口通行安全。
（四）6个电子显示屏
维保范围含显示单元、控制卡、电源、传输线路、播放软件、后台发布系统，负责画面校准、黑屏修复、花屏修复、内容同步、系统调试、定期除尘养护，保障显示屏正常点亮、内容正常播放、无黑屏缺色故障。
四、日常维保服务标准及工作内容
（一）定期巡检服务
2.月度全面巡检：每月安排专业工程师开展一次全院设备全面排查，包含线路检测、设备除尘、接头紧固、系统调试、录像检测、时间校准、隐患排查，形成月度巡检报告上报医院。
3.季度深度维保：每季度开展系统深度优化，排查线路老化、设备隐患、存储故障、系统漏洞，对易损配件提前排查更换，保障系统长期稳定。
4.年度全面检测：每年完成一次全院安防系统整体检测、性能校准、录像合规性检测，出具年度维保检测报告。
（二）故障维修处置标准
1.一般故障（画面卡顿、轻微模糊、系统小异常）：30分钟内处置完毕，当场闭环。
2.常规故障（摄像头离线、黑屏、道闸失灵、电子屏故障）：2小时内到场修复。
3.重大故障（大面积监控离线、系统瘫痪、出入口设备故障影响通行）：10分钟响应，30分钟到场，优先抢修恢复运行。
4.所有故障做到当日故障当日闭环，特殊配件问题需临时兜底保障，并限期完成更换修复，全程登记台账。
（三）录像合规保障要求
严格按照公安及卫健行业标准，保障全院监控录像存储时长达标、画面清晰、录像连续、无断档、无加密丢失，定期检测硬盘健康状态，提前更换故障硬盘，杜绝录像失效问题，满足事件追溯、纠纷取证、安全检查需求。
（四）系统运维及软件保障
***平台、停车管理系统、信息发布系统后台软件日常维护、账号权限管理、数据备份、系统重启优化、漏洞排查，保障系统运行流畅，数据安全不丢失，杜绝系统卡顿、数据错乱、权限异常问题。
五、服务考核与续签机制
本项目服务期限为三年，实行季度考核结算、年度综合考评、逐年续签管理机制。以季度日常考核结果作为当期付款依据，以年度综合考核结果作为下一年度合同续签依据，有效把控服务质量、降低履约风险。
（一）考核主体与考核内容
由医院*办公室（综合治理组）负责全程考核管理，考核内容包含：故障响应时效、故障闭环处置率、设备在线率、画面及录像完好率、台账资料规范性、日常巡检落实情况、应急处置配合度、各级检查达标情况、问题整改落实情况等。
（二）季度考核与付款结算
1.本项目服务费实行按季度考核、按季度结算支付，不按年度一次性支付；
2.每季度由医院组织季度服务考核，考核合格且资料齐全、问题闭环完毕后，按流程支付本季度服务费用；
3.季度考核不合格的，乙方须在甲方规定时限内完成全面整改，整改合格后方可办理付款；拒不整改、整改不到位或季度服务严重不达标，甲方有权暂缓付款、扣除相应履约分值及服务费。
（三）年度综合考核与续签机制
1.每服务年度结束后，医院结合全年四个季度考核成绩、日常履约督查、年终综合考评形成年度考核结果，决定是否续签下一年度服务合同；
2.年度综合考核合格：双方正常续签下一年度维保服务合同；
3.年度考核不合格、服务质量整体不达标、频繁出现空岗脱岗、设备故障率高、故障处置滞后、台账混乱、多次整改不到位的，甲方有权不予续签、终止合同，并依据合同约定追究乙方履约责任；
4.服务期内出现重大安防责任事故、监控大面积失效、录像断档影响取证、迎检重大不合格、造成医院损失或不良影响的，甲方可无条件单方终止合同、不予续签。
（四）履约机制
三年服务期内，乙方全程接受甲方日常抽查、月度督查、季度考评、年度总评，全程动态管控服务质量。年度累计多次不合格的，甲方可直接终止整体服务合作，不再逐年续签。
七、服务承诺及履约保障
1.全程保障7×24小时值守、7×24小时应急抢修热线畅通，节假日无休，随时响应医院应急维保需求。
2.全院监控设备在线率全年≥98%，录像完整有效率≥99%，故障闭环率100%。
3.所有驻场人员严格遵守医院管理制度，统一管理、服从甲方调度，着装规范、文明值守。
4.建立完整维保台账、巡检记录、故障记录、值班日志，定期整理归档，随时接受甲方检查。
5.免费提供系统基础调试、技术咨询、人员培训、迎检资料整理等配套服务。
6.项目清单
采购人：第三师图木舒克市总医院
服务项目：监控维保
服务期限：3年合同根据考核1年1签
预算金额：19.5万元/年
结算方式：双方商议决定
服务地点：第三师图木舒克市总医院院内
服务要求：详见附件一
报价要求：报价供应商在完全满足本项目全部服务标准、技术参数、运维保障要求的前提下编制完整响应文件进行投标报价。
响应文件应包含：1. 营业执照复印件；2. 近三个月完税证明；3. 近三个月加盖社保经办机构公章的社保缴纳证明；4. 法定代表人身份证明或法定代表人授权委托书；5. 参加政府采购活动前三年内无重大违法经营记录声明函原件；6. 信用中国、***网供应商信用信息查询截图报告；7.报价清单；响应文件全部资料加盖供应商公章，以彩***平台。
注：若因供应商自身原因导致中标后无法服务而进行弃标，第三师总医院会将其列为采购黑名单，保证三年内任何项目均不启用该公司。望众供应商仔细阅读需求文档并慎重报价。
附件一：
师市总医院监控维保服务项目方案
一、项目概况
本项目为我院*、地下停车系统、出入口道闸、电动伸缩门、电子屏维保服务。服务期限三年，合同按1年一签方式执行。每年服务期满后，医院结合乙方当年服务考核结果、履约实际情况综合评估，确定是否续签下一年度服务合同。
二、项目预算
本项目年度维保预算：195000元
三、核心服务需求
（一）1354路*
维保范围包含：***网络摄像头、模拟摄像头、半球机、枪机、球机、监控电源、防水盒、支架、立杆、***网线、电源线、光纤链路、交换机、POE供电设备、NVR存储录像机、监控硬盘、监控操作台、监控大屏、***平台软件等全套配套系统。
保障所有摄像头在线率、画面清晰度、录像完整性、时间同步准确性，杜绝黑屏、离线、卡顿、花屏、无录像、录像断档、时间错乱等问题。
（二）5个出入口道闸
5套出入口道闸分为地下车库3套出入口（地下停车1号、2号、3号出入口）、院区2套主出入口（东门、北门）。
1.地下车库3套出入口道闸（1号、2号、3号出入口）
包含地下车库车牌识别一体机、道闸控制终端、地感线圈、车辆检测器、停车场管理软件、计费系统、显示终端、语音播报设备、车库辅助监控、照明联动控制、线路及配套附属设备。
负责系统日常运维、故障排查、识别异常修复、系统卡顿修复、数据同步维护、台账记录整理，保障车库车辆进出、识别、通行全程正常。
2.东门、北门2套出入口道闸
包含院区东门、北门直杆道闸、栅栏道闸机芯、控制主板、遥控器、地感感应设备、防撞装置、警示设备、线路、控制柜及配套软件系统。保障道闸起降平稳、响应灵敏、无卡顿、无乱起落、无故障卡死，联动车牌识别、安防系统正常运行。
（三）1套电动伸缩门
包含伸缩门门体、电机、控制主板、遥控装置、限位装置、轨道、传动结构、警示灯、线路及控制系统。定期保养传动结构、清洁轨道、紧固配件、润滑养护，修复门体卡顿、跑偏、无法启停、限位失灵等故障，保障出入口通行安全。
（四）6个电子显示屏
维保范围含显示单元、控制卡、电源、传输线路、播放软件、后台发布系统，负责画面校准、黑屏修复、花屏修复、内容同步、系统调试、定期除尘养护，保障显示屏正常点亮、内容正常播放、无黑屏缺色故障。
四、日常维保服务标准及工作内容
（一）定期巡检服务
2.月度全面巡检：每月安排专业工程师开展一次全院设备全面排查，包含线路检测、设备除尘、接头紧固、系统调试、录像检测、时间校准、隐患排查，形成月度巡检报告上报医院。
3.季度深度维保：每季度开展系统深度优化，排查线路老化、设备隐患、存储故障、系统漏洞，对易损配件提前排查更换，保障系统长期稳定。
4.年度全面检测：每年完成一次全院安防系统整体检测、性能校准、录像合规性检测，出具年度维保检测报告。
（二）故障维修处置标准
1.一般故障（画面卡顿、轻微模糊、系统小异常）：30分钟内处置完毕，当场闭环。
2.常规故障（摄像头离线、黑屏、道闸失灵、电子屏故障）：2小时内到场修复。
3.重大故障（大面积监控离线、系统瘫痪、出入口设备故障影响通行）：10分钟响应，30分钟到场，优先抢修恢复运行。
4.所有故障做到当日故障当日闭环，特殊配件问题需临时兜底保障，并限期完成更换修复，全程登记台账。
（三）录像合规保障要求
严格按照公安及卫健行业标准，保障全院监控录像存储时长达标、画面清晰、录像连续、无断档、无加密丢失，定期检测硬盘健康状态，提前更换故障硬盘，杜绝录像失效问题，满足事件追溯、纠纷取证、安全检查需求。
（四）系统运维及软件保障
***平台、停车管理系统、信息发布系统后台软件日常维护、账号权限管理、数据备份、系统重启优化、漏洞排查，保障系统运行流畅，数据安全不丢失，杜绝系统卡顿、数据错乱、权限异常问题。
五、服务考核与续签机制
本项目服务期限为三年，实行季度考核结算、年度综合考评、逐年续签管理机制。以季度日常考核结果作为当期付款依据，以年度综合考核结果作为下一年度合同续签依据，有效把控服务质量、降低履约风险。
（一）考核主体与考核内容
由医院*办公室（综合治理组）负责全程考核管理，考核内容包含：故障响应时效、故障闭环处置率、设备在线率、画面及录像完好率、台账资料规范性、日常巡检落实情况、应急处置配合度、各级检查达标情况、问题整改落实情况等。
（二）季度考核与付款结算
1.本项目服务费实行按季度考核、按季度结算支付，不按年度一次性支付；
2.每季度由医院组织季度服务考核，考核合格且资料齐全、问题闭环完毕后，按流程支付本季度服务费用；
3.季度考核不合格的，乙方须在甲方规定时限内完成全面整改，整改合格后方可办理付款；拒不整改、整改不到位或季度服务严重不达标，甲方有权暂缓付款、扣除相应履约分值及服务费。
（三）年度综合考核与续签机制
1.每服务年度结束后，医院结合全年四个季度考核成绩、日常履约督查、年终综合考评形成年度考核结果，决定是否续签下一年度服务合同；
2.年度综合考核合格：双方正常续签下一年度维保服务合同；
3.年度考核不合格、服务质量整体不达标、频繁出现空岗脱岗、设备故障率高、故障处置滞后、台账混乱、多次整改不到位的，甲方有权不予续签、终止合同，并依据合同约定追究乙方履约责任；
4.服务期内出现重大安防责任事故、监控大面积失效、录像断档影响取证、迎检重大不合格、造成医院损失或不良影响的，甲方可无条件单方终止合同、不予续签。
（四）履约机制
三年服务期内，乙方全程接受甲方日常抽查、月度督查、季度考评、年度总评，全程动态管控服务质量。年度累计多次不合格的，甲方可直接终止整体服务合作，不再逐年续签。
七、服务承诺及履约保障
1.全程保障7×24小时值守、7×24小时应急抢修热线畅通，节假日无休，随时响应医院应急维保需求。
2.全院监控设备在线率全年≥98%，录像完整有效率≥99%，故障闭环率100%。
3.所有驻场人员严格遵守医院管理制度，统一管理、服从甲方调度，着装规范、文明值守。
4.建立完整维保台账、巡检记录、故障记录、值班日志，定期整理归档，随时接受甲方检查。
5.免费提供系统基础调试、技术咨询、人员培训、迎检资料整理等配套服务。
6.项目清单
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序号
|
项目名称
|
单位
|
数量
|
单价/元
|
小计/元
|
备注
|
|
1
|
*
|
个
|
1354
|
130
|
176020
|
|
|
2
|
出入口道闸
|
套
|
5
|
1700
|
8500
|
|
|
3
|
电动车伸缩门
|
套
|
1
|
1480
|
1480
|
|
|
4
|
电子屏
|
个
|
6
|
1500
|
9000
|
|
|
合计
|
195000
|
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序号
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项目名称
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单位
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数量
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单价/元
|
小计/元
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备注
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1
|
*
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个
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1354
|
130
|
176020
|
|
|
2
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出入口道闸
|
套
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5
|
1700
|
8500
|
|
|
3
|
电动车伸缩门
|
套
|
1
|
1480
|
1480
|
|
|
4
|
电子屏
|
个
|
6
|
1500
|
9000
|
|
|
合计
|
195000
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展开
服务周期：365天
报价方式：价格
评选方式：价格最低
服务实施地：新疆维*自治区图木舒克市前海****街****号
：文件下载1预览1
联系人：***
报名结束时间：2026-09-22 00:00:00
发布时间：2026-09-17 16:29:43
采购编号：20262562511
采购单位：新疆生产建设兵团第三师总医院
供应商数量： 报名供应商不足三家。
允许1家中选
是否需要上传响应文件：是
供应商资格：一、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，且已在本系统注册的供应商。二、落实政府采购政策满足的需求：无。三、特定的资格要求：无。
异议处理项：如有异议请电话咨询采购人，***平台运营。
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