深圳市南山区人民医院防火墙设备维保服务询价的通知

各相关服务厂商：

***网络稳定、安全运行，现对我院现有防火墙设备一年期维保服务进行公开询价，欢迎符合资质、具备服务能力的合规厂商参与报价。

一、项目基本信息

1. 项目名称：防火墙设备一年期维保服务项目

2. 服务期限：1年（自合同签订之日或约定之日起计算）

二、维保设备明细

设备名称：防火墙

规格描述：AF-1000 V8.0

品牌：深信服

数量：1

单位：台

三、维保服务要求

1. 故障应急响应服务：设备发生软硬件故障、运行异常、网络阻断等问题时，服务商需提供7×24小时技术咨询支持，故障报修后2小时内工程师抵达现场排查维修，4小时内完成故障处置，恢复设备正常运转，重大故障需出具专项故障分析及整改报告。

2. 原厂备件保障：设备故障需更换配件时，必须使用品牌原厂全新合规备件，更换备件需提供相关原厂证明材料。

3. 季度定期巡检服务：服务期内提供4次全覆盖季度巡检服务，每季度完成1次现场巡检，对设备运行状态、策略配置、安全漏洞、硬件损耗、日志信息等进行全面检测，排查潜在风险，优化设备运行参数，每次巡检后3个工作日内提交正式巡检报告。

4. 原厂维保资质要求：本项目需提供设备原厂正规维保服务，合同签订前，成交服务商须出具品牌原厂正式维保承诺函（加盖原厂公章）。

5. 配套增值服务：服务期内提供设备策略优化、安全基线核查、日常技术答疑、故障预防指导等配套服务，***网络安全运维、应急演练、设备台账更新等相关工作。

四、服务商资格要求

1、响应服务商必须是具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的企业法人或其他组织。

2、响应服务商须具有有效的相关经营商围的《营业执照》。

3、响应服务商应具有项目的承接能力、合同的履约能力、售后服务能力和良好的信誉；有能力承担因所供服务而引起的全部法律责任且遵守法律、行政法规规定。

4、响应服务商在参与公开招标活动中未有违法违纪行为并受过处罚；单位负责人为同一人或者存在直接控股、 管理关系的不同供应商，不得同时参加同一项目询价。

五、报名方式及要求

1、报名方式：邮件报名或现场报名。

（1）报名时提供以下材料〈需加盖公司公章〉的扫描件：

①营业执照副本复印件：

②服务商法人授权书（提供法人及授权人身份证复印件）、联系方式等；

③维保服务报价清单（加盖红章）。

注意：无公章、无联系方式视为无效资料

注：以上文件合并成一个文件。

（2）邮件主题名统一填写为：防火墙设备维保服务询价资料-XXX(公司名称)。

（3）有疑问可来电咨询。

2、询价时间：2026年9月14日-9月20日

3、联系地址：深圳****路****号****楼信息科

4、联系人及联系方式：黎工 0755-****3111-85405

5、报价资料请发电子邮箱：62****@****.com或现场提交。

六、特别说明

本通知不是项目招标通知或公告，仅仅是医院有意向计划进行维保服务采购的询价资料收集，与最终项目招标结果无直接关系，服务商报名即表示同意无偿向深圳市南山区人民医院提供维保服务的相关资料，并授权参考之用，且无须支付任何费用。

深圳市南山区人民医院

2026年9月14日