深汕特别合作区统战和社会建设局采购仲裁院辅助人员服务项目询价公告

一、采购项目名称：区统战社会建设局采购仲裁院辅助人员服务项目

二、采购项目需求：

（一）项目概况：

为规范仲裁文书档案管理，提升庭审记录专业化水平，保障劳动人事争议仲裁办案高效有序运转，采购单位通过购买服务方式，委托专业服务机构提供仲裁院辅助人员服务，服务内容涵盖档案整理及数字化、庭审记录辅助等仲裁办案全流程辅助工作。

（二）项目技术要求：

1.服务内容（范围）：

（1）档案整理及数字化服务。

①档案规范化整理。严格按照《归档文件整理规则》（DA/T 22-2015）《档案著录规则》（DA/T 18-2022）《纸质档案数字化规范》（DA/T 31-2017）等有关档案行业文件标准执行及市、区档案管理要求，对仲裁文书档案及仲裁专业档案进行分类、组卷、排序、编号、著录、装订、装盒、盒脊制作、台账登记、问题档案整改等全流程整理工作。

②档案数字化加工。对案件进行高清扫描、图像纠偏、去污优化、质检复核、条目核对、目录挂接、数据备份，生成TIF长期保存版和PDF利用版双套电子档案，形成完整规范的目录数据库，确保数据可无缝对接我区档案管理系统及仲裁庭审系统。

③常态化档案管护。驻场人员负责新增结案案卷即时整理、月度归档、库房规整、档案查阅辅助及资料动态管理，实现全年档案管护闭环。

（2）庭审记录辅助服务。

①全程庭审速录。根据《劳动人事争议仲裁组织规则》《劳动人事争议仲裁服务保障规范》（DB4403/T50-2020）等相关规定负责各类劳动人事争议案件开庭审理、庭前调解、速裁审理等全场景庭审同步录入、实时记录。

②笔录校对闭环。庭审结束后第一时间完成庭审笔录全文校对、错漏修正、语句润色及格式标准化规整，统一文书排版规范，协助当事人、仲裁员核对笔录内容，完成签字、捺印确认，形成笔录校对闭环管理，确保庭审笔录合法合规、严谨无误、符合归档标准。

③庭后资料归档。负责庭审笔录分类编号、动态台账登记、纸质材料规整装订、电子笔录系统上传及案卷材料配套归集整理。同步协助开展庭前材料清点、庭审设备调试、庭审资料筹备、庭审音视频资料配套归档等全流程庭务辅助工作。

④庭审文书送达。协助专职办案人员开展应诉通知书、开庭通知书、调解书、裁决书等各类庭审相关文书的送达辅助工作，完成送达材料整理、送达台账登记、送达回证回收归档，及时跟进送达进度，反馈送达情况，保障案件程序高效推进、流程闭环可控。

2.服务要求：

（1）人员要求。

根据采购单位需求，自合同签订之日起10个工作日内，指派4名工作人员驻点服务。驻点人员应符合以下条件：

①政治素质高，拥护党的理论和路线方针政策；

②具有良好的职业道德和社会责任感；

③具备大专及以上学历，具有两年以上工作经验，具有档案管理或文字速录相关从业经验，熟悉仲裁办案流程及文书规范；

④遵纪守法，未受过刑事处罚；

⑤服从采购单位统一考勤、调度和管理。

（2）服务质量要求。

档案整理成果须达到实体规范、目录齐全、台账清晰、数字化完整挂接，符合区级档案验收标准；庭审记录须实时精准、格式统一、归档及时、全程可溯，满足仲裁办案规范化、标准化要求。

（3）保密要求。

供应商及其驻场人员对服务过程中接触、知悉的仲裁案件信息、当事人个人隐私、商业秘密及其他不宜公开的信息负有严格保密义务，不得擅自复制、记录、传播或向任何第三方泄露。服务结束后，应将所有涉及案件信息的资料、数据完整移交采购单位，不得私自留存。因供应商或其人员原因导致信息泄露的，供应商应承担相应法律责任及经济赔偿责任。

3.服务成果：

（1）档案整理及数字化服务成果。

①完成仲裁文书档案及仲裁专业档案的规范化整理、装订、装盒，建立清晰完备的档案台账；

②完成存量档案数字化加工，生成TIF长期保存版和PDF利用版双套电子档案；

③形成完整规范的目录数据库，实现与区档案管理系统及仲裁庭审系统数据无缝对接；

④提供全年常态化档案管护，确保新增结案案卷即时整理、月度归档、库房规范有序。

（2）庭审记录辅助服务成果。

①提供各类劳动人事争议案件全场景庭审同步速录服务，庭审记录实时完整；

②完成庭审笔录全文校对、格式标准化及当事人、仲裁员签字确认闭环，笔录符合归档标准；

③完成庭审笔录分类编号、动态台账登记、纸质材料规整装订及电子笔录系统上传；

④协助完成庭审文书送达，建立送达台账，完成送达回证回收归档。

（三）项目商务要求：

1.服务期限：

服务期限自合同签订之日起1年。本项目为长期服务项目，合同期满，经采购单位综合考评，履约评价为优秀的，在服务内容、服务范围不变的前提下，可按规定续签，最多续签2次，累计最长服务期限3年。

2.付款方式：本项目服务费分三期支付，具体支付安排以合同约定为准。

3.质量考核验收标准及违约金：以合同约定为准。

4.其他要求：本项目实行包干制，项目费用包含但不限于人力成本、管理费、培训费、交通费、服务费、保险费用等全部成本，采购单位无需另行支付任何其他费用。

三、供应商资格要求：

1.具有独立法人资格或具有独立承担民事责任的能力的其它组织（提供营业执照或事业单位法人证等法人证明扫描件，原件备查）。

2.本项目不接受联合体投标，不允许分包、转包；

3.参与本项目投标前3年内，在经营活动中无重大违法记录；

4.参与本项目政府采购活动时无被有关部门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况；

5.具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款的条件；

6.未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。

注：“信用中国”、“中国政府采购网”以及“***网”为供应商信用信息的查询渠道。

四、采购项目需要落实的政府采购政策：

按《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）、《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）和《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的有关规定执行。

五、重要提示：

1.报价单内容按照统一模板填写（详看附件）。

2.供应商报价为市场摸底，最终采购方式由采购人负责解释。

3.本公告期限：符合资格的供应商应当在2026年9月14日上午9:00至2026年9月16日下午6:00期间（3个工作日，公布当天不算）将报价单发送至以下邮箱：

深汕特别合作区统战和社会建设局：tz****@****.****.cn

4.采购人有权对报价供应商就本项目资格条款要求提供的相关证明资料（原件）进行审查。供应商提供虚假资料被查实的，则可能面临被取消本项目报价资格、列入不良行为记录名单、三年内禁止参与本区政府采购活动的风险。

5.本询价公告及供应商报价文件所涉及的时间一律为北京时间。报价单位有义务在询价期***网https://www.****.com，***网上公布的与本项目有关的信息视为已送达各报价人。

六、联系方式

采购单位：深圳市深汕特别合作区统战和社会建设局

单位名称：深圳市深汕特别合作区统战和社会建设局

详细地址：广东省汕尾市海丰县鹅埠街道深汕****楼****楼

项目联系人：林工

联系方式：0755-****0742

报价单(1).docx