茶花广场下穿道附属停车库运营管理服务询价公告

根据我司业务需求，****广场下穿道附属停车库运营管理服务费用。

一、项目概况

****广场下穿道附属地下车****广场负一层，车位共计190个，占地面积约4451㎡，车库配备独立消防系统和中控室。

二、运营管理服务内容

（一）收费管理服务

负责场地车辆停放服务费收取，并按规定定期足额存入甲方指定银行账户，配合甲方做好每月对账等工作，做好票据领用、保管及存根交接工作。

（二）清扫保洁服务

负责每天对服务项目范围内（含外部道路****广场梯间区域）开展常态化清扫保洁、垃圾清运。

（三）维修维护管理服务

1.负责服务项目范围内所有设施设备、场地、附属建筑物、构筑物的日常维修维护和巡查管理，包括道路、强/弱电配电房、给排水管道、***网、沟渠、井、盖板、灯、***网及其他消防设施、***网等，涉及材料费用由甲方承担。

2.负责严格按要求进行系统规范操作，及时协调解决系统故障，建立服务项目日、月、年故障及巡查台帐，系统和设施设备发生故障应及时处理，属于甲方维修范围的，应第一时间书面向甲方报告。

（四）消防及场地安全管理服务

1.负责落实服务项目安全生产第一责任制。每天对场地主体结构、设施设备、安全风险点位进行日常安全巡查并做好巡查记录，发现问题及时处理。

2.定期组织服务人员开展消防培训及操作演练，制定火警、治安事件、交通事故及其他应急情况的处理预案；做好信访投诉事件处理，及时引导车主有序停放车辆。

（五）监控设备及中控室管理

负责停车库监控设备调取、维护和看守责任，确保监控室安全、监控设备时刻处于优良状态，出现故障及时协调处理。停车库须24小时派人值守，及时上报协调处理停车库运营问题。

（六）建立项目档案，保管好物资及钥匙。负责本项目档案资料管理，保管好项目物资及相关钥匙。

三、服务人员配置及要求

（一）基本要求

1.服务人员必须身体健康，无犯罪记录或不良嗜好。

2.服务人员须统一着装、语言规范、文明服务。服务方需定期对服务人员进行岗位培训，不断提高员工服务技能，提高服务品质。

3.强弱电维修服务人员应取得国家行业规定从业资质，持证上岗。

（二）服务人员配置及工作要求

服务方根据项目需求配备相应的服务人员，场地须固定配置24小时在岗值守管理人员，并做好场地车辆停放服务费收取、钥匙管理、设施设备维修维护、场内消防及场地安全巡逻、资金入账、投诉纠纷处置、现场管理、清扫保洁与绿化管护等相关工作。

四、服务质量

（一）收费管理：熟悉智能收费系统规范操作，收费率须确保100%。

（二）维修维护及安全巡逻：对进出车辆实施有效管理，引导车辆有序通行和停放，每天巡查做好书面记录；及早发现维修故障及安全隐患事项，定期对设施设备进行巡查维护，做好巡查和维护记录，保证照明、给排水、用电、空调、消防管道、监控等设备正常运行；在有安全隐患处设置明显标识和防范措施，对突发的设备故障和突发事故有应急预案。

（三）保洁管理：窨井及给排水系统定期疏理，保持场地清洁卫生，清洁保洁率达到95%以上；场地内无乱堆、乱放、乱贴、乱画和乱挂现象，保持场地卫生干净整洁；每月不定期对场地进行冲洗、除尘。

五、服务期限

本项目运营管理服务期限为1年。

六、其他要求

1. 本次询价为综合包干报价，报价内容包含所有人工费用，不含材料费用及专项服务等费用。

2. 所有响应单位请在2025年6月24日15时前将报价书（附件）、营业执照盖章密封送至龙洲湾公司-市政部（****道****号****楼鱼胡路轻轨站旁）。

七、联系人及联系方式

联系人：彭老师

联系方式：138****8655

附 件：报价书