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一、项目信息
项目名称：湖南科技学院U-Mail邮件系统原厂维保服务（一年期）
项目编号：62026092242417535 项目联系人及联系方式： ****中心经办岗:朱烜璋 189****2622
报价起止时间：2026-09-23 08:29 - 2026-09-29 08:29
采购单位：湖南科技学院
供应商规模要求： -
二、采购需求清单
预算总价： 30000
| 商品名称 | 参数要求 | 购买数量 | 控制金额(元) | 意向品牌 |
| U-Mail邮件系统运维服务 | 核心参数要求: 商品类目: 软件运维服务; - 项目名称:湖南科技学院U-Mail邮件系统原厂维保服务（一年期）;- 预算金额/最高限价:30000元（含税，增值税专用发票）;- 服务期限:合同签订后一年;- 服务地点:湖南科技学院（****中心机房/远程支持）;参数:标准维护服务——一年 7×15h 标准维护;参数:***网关服务——一年 7×24h ***网关服务;参数:短信功能模块——短信功能模块一年使用权;软件升级:提供邮箱系统新版本升级、反病毒模块升级、反垃圾模块升级服务。;技术支持:系统漏洞修补；防垃圾邮件与病毒邮件设置；域名检测与设置；处理邮件收发故障；定期巡检；系统重装、数据备份、还原、迁移；地址同步工具配置；其他系统API接口对接；***网络（IP）变更支持。;邮件服务器维护:磁盘、内存、CPU、TCP连接状态评估；操作系统版本及防火墙等安全设置检查；邮件系统 http、imap、smtp、pop、管理后台等服务状态检查；系统日志、收发日志分析；反垃圾功能及密码被盗群发垃圾邮件风险排查；系统版本升级评估。;专属发送通道资源:解决RBL实时拦截黑名单及海外通信问题；解决国际出口不畅、海外TCP连接失败率高问题；解决IP反向解析缺失或被列入动态IP池问题；解决GFW监控导致正常商务邮件被屏蔽删除问题；解决部分国家拒收中国大陆IP邮件问题；解决电信、***网络互通问题。;***网关服务:解决海内外邮件收信延迟、收不到问题；断电、断网、宕机导致服务器无法工作时保障邮件不丢失、不退回；垃圾邮件拦截率≥99.5%且零误判；病毒邮件拦截率100%（采用卡巴斯基引擎，病毒库实时更新，进出邮件均查杀）；***平台，可实时查询邮件投递状态。;短信功能模块:手机绑定后支持短信动态密码登录；提供客户端授权码（兼容foxmail、outlook等常用客户端）；支持“找回密码”自助重置；支持新邮件短信提醒及邮件送达短信通知。;- 服务时间:标准服务 7×15小时；***网关服务 7×24小时;- 支持方式:一对一专属技术支持工程师，电话、邮件、远程支持不限次数;- 邮件响应:≤8小时;- 紧急事件:立即响应，10分钟内远程维护（系统无法运行、邮件无法收发、用户无法认证等）;- 严重事件:立即响应，30分钟内远程维护;- 一般事件:2小时内响应;- 定期巡检:每季度一次远程系统监测，出具分析报告;参数:一、基本信息;项目名称:湖南科技学院U-Mail邮件系统维保服务（一年期）;采购方式:竞价采购;预算金额/最高限价:30,000元（含税，含6%增值税专用发票）;服务期限:合同签订后一年;服务地点:湖南科技学院（校内邮件系统机房/远程支持）;参数:二、采购清单;参数:标准维护服务——一年 7×15h 标准维护;参数:***网关服务——一年 7×24h ***网关服务;参数:短信功能模块——短信功能模块一年使用权;参数:三、采购需求说明;参数:因湖南科技学院在用邮件系统为U-Mail品牌，其接口规范、数据格式、授权体系与原厂技术绑定，系统维保须由原厂或具备原厂有效授权的技术服务商实施，以保证服务延续性与系统安全，故对投标人技术服务能力作相应要求。;参数:四、投标方资质要求（资格条件）;参数:投标人须是U-Mail邮件产品的原厂商，或者原厂商有效授权的技术服务商。;参数:投标人为原厂商有效授权的服务商时，须具有U-Mail邮件系统运维/维保服务能力，须提供近1年（2025年9月至今）至少1个类似邮件系统实施或维保服务项目业绩（提供合同关键页复印件加盖公章，含合同首页、服务内容页、签章页；内容无法辨认的不予认定）；;参数:五、技术需求参数;软件升级:提供邮箱系统新版本升级、反病毒模块升级、反垃圾模块升级服务。;技术支持:系统漏洞修补；防垃圾邮件与病毒邮件设置；域名检测与设置；处理邮件收发故障；定期巡检；系统重装、数据备份、还原、迁移；地址同步工具配置；其他系统API接口对接；***网络（IP）变更支持。;邮件服务器维护:磁盘、内存、CPU、TCP连接状态评估；操作系统版本及防火墙等安全设置检查；邮件系统 http、imap、smtp、pop、管理后台等服务状态检查；系统日志、收发日志分析；反垃圾功能及密码被盗群发垃圾邮件风险排查；系统版本升级评估。;专属发送通道资源:解决RBL实时拦截黑名单及海外通信问题；解决国际出口不畅、海外TCP连接失败率高问题；解决IP反向解析缺失或被列入动态IP池问题；解决GFW监控导致正常商务邮件被屏蔽删除问题；解决部分国家拒收中国大陆IP邮件问题；解决电信、***网络互通问题。;***网关服务:解决海内外邮件收信延迟、收不到问题；断电、断网、宕机导致服务器无法工作时保障邮件不丢失、不退回；垃圾邮件拦截率≥99.5%且零误判；病毒邮件拦截率100%（采用卡巴斯基引擎，病毒库实时更新，进出邮件均查杀）；***平台，可实时查询邮件投递状态。;短信功能模块:手机绑定后支持短信动态密码登录；提供客户端授权码（兼容foxmail、outlook等常用客户端）；支持“找回密码”自助重置；支持新邮件短信提醒及邮件送达短信通知。;参数:六、服务响应要求（SLA）;服务时间:标准服务 7×15小时；***网关服务 7×24小时;支持方式:一对一专属技术支持工程师，电话、邮件、远程支持不限次数;邮件响应:≤8小时;紧急事件:立即响应，10分钟内远程维护（系统无法运行、邮件无法收发、用户无法认证等）;严重事件:立即响应，30分钟内远程维护;一般事件:2小时内响应;定期巡检:每季度一次远程系统监测，出具分析报告;采购需求:见附件; 次要参数要求: |
1件 | 30000.00 | - |
附件：采购需求(1).docx 响应附件要求：-
三、供应商要求
四、收货信息
送货方式: 送货上门
送货时间: 工作日09:00-17:00
送货期限: 竞价成交后7个工作日内
送货地址： 湖南省 永州市 零陵区 朝阳街道 ****楼
送货备注： -
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