省四院24小时便民售货柜服务商遴选项目（招采字2026-017）院内议价公告

青海省第四人民医院，拟对“省四院24小时便民售货柜服务商遴选项目”进行议价，现予以公告，欢迎符合条件的供应商前来参加议价。

青海省第四人民医院

2026年7月15日

医院便民售货机技术参数及服务要求

一、总体要求

1、供应商在医院内摆放便民自动售货机，销售相关低值耗材等，并向医院支付电费及保洁费。

2、合同期限：1年。

3、自动售货机数量：30台(可根据医院实际需求调整）。

4、供应商负责解决与本项目有关的一切技术问题，承担设备运营、维护、补货、售后等全部工作。

5、提供24小时服务电话，及时处理用户投诉。

6、售货范围：仅限一类医疗器械、医用耗材、消毒产品、日用品，严禁二类/三类医疗器械及耗材，所售商品不得高于市场零售价。

二、设备基本技术参数

序号 项目 技术参数要求

1、外形规格 格子机

2、设备类型 格子机（电磁锁开门）或推杆机

3、网络接入 支持4G物联卡，由供应商统一办理、续费、运维，保障全年稳定在线

4、操控屏幕 ≥10寸

5、取货方式 电磁锁开门（格子机）或推杆式出货

6、支付方式 微信/支付宝扫码支付，终身维护，不采集、不存储、不泄露用户信息。保障多品类购物车及线上原路退款稳定运行。

7、纸质小票 设备自带纸质小票打印功能

8、副机连接 支持连接副机，扩展货道

9、商品展示 顾客能直观看到售卖商品，自主选择、自由购买

10、货道要求 同一台格子机支持不少于三种规格（大、中、小）格子货道，可售卖易碎、不规则、大尺寸等各类商品

三、系统功能要求

序号 功能模块 具体要求

1、电子销售凭据（电子小票） 具备电子销售凭据功能，凭证内容必须包含：产品名称、型号、规格、生产企业名称、注册证编号或备案编号、生产批号、数量、单价、金额、订单编号、零售企业名称、经营地址、电话、销售日期。

2、说明书展示：保障展示面积≥400cm²，内容更新免费快速完成。可直接展示产品电子说明书,画面清晰、字体适中，方便老年患者观看。

3、购物车功能 支持不同产品、不同数量同时购买，结算流程顺畅。

4、线上退款 支持手机端、电脑端原路线上退款，无需线下操作，退款异常优先处理。

5、具备出入库系统，对产品进、存、销全流程可追溯，支持数据实时上传、精准统计、定期备份。

6、LOGO更换 灯箱分体式设计，后期可根据医院要求免费更换LOGO。

7、先补先出功能 支持先补货、先出货，避免商品长期积压导致过期。

8、效期提醒 临近效期自动提醒补货人员下架，过期商品禁止售卖。

9、电子/纸质凭证可选 提供电子或纸质两种凭证，电子凭证可通过小程序查看完整内容及售后服务电话。

10、小程序远程购买支持顾客通过小程序购买，离开设备后仍可查看历史购买记录及售后联系方式。

11、必须具备运维服务承诺，7×24小时值守与故障应急

全年365天、24小时不间断值班，提供专属服务热线及线上沟通渠道。

12、故障响应时效：

· 10分钟内响应，远程排查。

· 一般软件/网络故障，30分钟内远程修复。

· 定期巡检：每日线上巡检，每周1次线下整机全面检查（线路、锁具、屏幕、网络、配件等）。