定点服务湖北省市场监督管理局信息中心软件运维服务二次竞价采购结果公告

采购品目: 软件运维服务

采购需求: 1.功能性维护。每日对监管端、企业端、公众端、考核端等核心模块进行可用性检查，及时修复功能缺陷与流程异常，定期提交功能优化建议。2.性能维护。实时监控响应时间、吞吐量、并发数及资源占用率等关键指标，定期分析性能日志并实施SQL优化，评估资源需求，提出优化建议。3.数据资源管理与运维。制定全量+增量备份策略，定期验证可恢复性；建立数据质量检查规则，对相关数据进行完整性、规范性校验；定期整理数据库索引与表分区，优化存储结构；配合业务处室做好数据导入导出、修正及统计提取，做好日志审计。
4. 外部数据接口管理 。实时监控接口可用性、成功率和数据传输量，发现异常主动上报；根据对接系统协议变化同步更新接口文档；配置限流及熔断机制，确保接口安全稳定。
5.数据对接服务。配置数据抽取、转换、加载任务及调度周期，完成数据映射、格式转换与清洗；监控对接链路，对数据缺失、格式错误、超时等异常进行自动重试或人工处理；配合甲方做好数据上报及系统对接工作，保障数据双向同步准确。
6.安全性维护。规范省、市、县、乡镇四级监管人员的账户与权限管理，全力配合甲方做好系统漏洞管理、日志审计、数据安全、防攻击等工作；***网络安全应急预案，发生安全事件时快速处置并报告。
7.用户培训与指导。根据甲方业务处室安排做好年度系统操作培训，做好常见问题解答，完善系统知识库；通过电话、QQ群、微信群等渠道做好日常使用指导。
详见附件。

服务响应说明: 完全响应采购需求，按时交付

服务响应附件: