湖北省市场监督管理局信息中心软件运维服务二次竞价采购结果公告

政府采购计划备案号：******-****-*****

订单号：FWJJ**************************

是否有计划采购：是

框架协议采购项目名称：湖****心 点击查看软件运维服务二次竞价

框架协议采购项目编号：FWJJ**************************

采购总预算金额：￥******.****

本次成交金额：￥******.**

采购单位：湖****心 点击查看

联系人：黄旭

联系电话：

采购人地址：湖****路****号 点击查看

成交供应商：湖****司 点击查看

成交供应商地址：湖****路****号 点击查看****大厦**** 点击查看

成交日期：****-**-** **:**:**

执行方式：6

采购品目：软件运维服务

采购需求：1.运行监控，包括关联系统对接运行监控、省综窗办件监控、功能运行监控、总局共享数据管理、省共享责任清单数据管理、性能优化。一是关联系统对接运行监控，保****局 点击查看微服务对接等相关数据接口正常工作。支撑数据稳定传输，每日监测接口信息同步情况。二是省综窗办件监控，监控**个地市州子系统办件情况，及时解决办件推送数据延迟、数据丢失等问题，三是功能运行监控，保障系统全部功能点的运行，实现业务稳定开展。四****局 点击查看共享数据管理，对****局 点击查看共享的数据表进行监控，人工处理错误数据，保障经营主体登记数据资源正常更新。五是省共享责任清单数据管理，保障省级数据共享责任清单（经营主体登记）表的正常推送工作，有效确保数据的准确性和完整性。六是性能优化，持续监控系统的性能变化，根据登记系统的监控数据和用户反馈，对软件系统的性能进行优化，提高系统的运行效率和响应速度。 2.定期巡检，主要进行系统巡检，对系统服务器的消息队列、数据库中间件等核心组件进行巡检工作。 3.调整优化，包括安全补丁、基础支撑产品升级。一是安全补丁，对系统进行安全升级，及时修复系统漏洞并应用最新的安全补丁。二是基础支撑产品升级，对系统的基础支撑产品进行升级，优化系统性能，保障业务流程的高效流畅运行。 4.使用支持，包括地市辅助工作和工单业务数据修改。一是 地市辅助工作，根据省级其他单位来函文件和地市区来函，配合处理定制化数据交互需求或后台线下提供数据查询与导出任务。二是工单业务数据修改，对工单进行详细审核和手动修正，确保数据的准确性与完整性，提升数据质量。 5.故障排查，包括业务诉求故障排查、系统程序诉求故障排查、服务可用性排查等。一是业务诉求故障排查，处理设立、变更、注销、股权出质等业务中出现的业务诉求请示申请工单。二是系统程序诉求故障排查，处理已办业务的撤销、无法打照、已办提示未办结等系统程序诉求反馈申请工单。通过人工流程跟踪处理，及时解决系统操作中的各种问题，提高用户体验和系统的可靠性。三是服务可用性排查，排查处理设立、变更（备案）、注销、迁移等多个业务场景中的前后端接口、数据和逻辑问题，提升系统稳定性。 详见附件。

服务响应说明：为保障经营主体登记系统的安全稳定运行，我司按照业务需求部门的管理规范，提供配套的技术支撑与专业服务能力，具体包括运行监控、定期巡检、调整优化、使用支持、故障排查和其他运维内容六个部分。本次响应报价为******.**元。同时为保障运维服务顺利开展，我司分别针对服务期限、服务响应时效、故障响应时效、服务团队成员等内容作出明确承诺。具体运维服务内容和承诺函详情，可参见附件。