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一、项目编号：CSCG-202607090025
二、项目名称：2025-2026****城市轨道交通服务质量评价项目
三、采购结果
采购包1:
| 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 | 评审总得分 |
|---|---|---|---|
| 北京嘉顺智行科技有限公司 | 北京市市辖区海淀区****路****号6层6027 | 1,326,100.00元 | 85.47 |
四、主要标的信息
合同包1(2025-2026****城市轨道交通服务质量评价项目):
服务类（北京嘉顺智行科技有限公司）
| 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 金额(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-1 | 其他服务 | 2025-2026****城市轨道交通服务质量评价项目 | 磋商文件所提及、采购人所要求的的所有服务范围 | 磋商文件所提及的服务要求、以及采购人所要求的全部服务要求。 "2025年度以年度进行测评； 2026年度以季度+年度形成综合评价报告。 1.2025年度、2026年度运营服务质量评价 （1）乘客满意度调研 2025年度评价需要在签订合同后的2个月内完成满意度评价，采集数据不少于4000份问卷；202 6年度评价满意度数据需要11月完成，问卷数量不少于4000份；数据采集阶段需配置共计7组现场专项调研队伍，分片分区覆盖8条轨道交通线路乘客问卷线上线下抽样调研、现场访谈、问卷回收，确保调研样本量充足、数据真实有效。 （2）服务保障能力评价 ***网服务保障能力现场踏勘、现场评分、资料核查及问题梳理；同步开展评价发现问题整改情况复核验收工作。其中2025年度服务保障评价需在签订合同后的2个月内完成 , 现场包含15名具有高级职称专家不少于5个工作日；2026年度服务保障评价在2027年1月底前完成 , 现场包含20名具有高级职称专家不少于10个工作日（含季度+年度综合评价）。 （3）运营关键指标评价 ***网运营关键指标评分、资料核查。其中2025年度服务保障评价需在签订合同后的2个月内完成，现场包含6名专家不少于2个工作日；2026年度服务保障评价2027年1月份完成 , 现场包含6名专家不少于2个工作日。" "2.轨道交通第三方季度测评服务 根据长沙市交通运输局行业需要，从运营管理、安全管理、服务创新、岗位技能培训、持证上岗等内容方面对地铁1号线、2号线、3号线、4号线、5号线、6号线和长沙磁浮快线、长株潭西环线一期开展4期第三方测评服务，并对测评结果形成测评报告与工作建议，测评报告内容应反映数据抽样情况，总体评价、行业存在的主要问题、原因及建议等（具体测评内容和开展时间以委托单位具体工作要求内容为准）。" "3.运营服务能力提升研究 协助采购人梳理、修订、完善轨道交通运营服务相关制度文件（文件专业与要求根据采购人需求确定）；开展各线路运营状态常态化监控、运营指标数据分析研判；搭建、更新并维护轨道交通行业专家咨询资源库。" "4.其它服务 协助主管部门编制并出台不少于3项制度文件 主要是围绕服务评价工作开展后，为确保评价结果应用提供相应支持，主管部门拟编制相关配套制度文件如下，具体制度文件验收清单以报送主管部门送审稿为准： 1.《城市轨道交通运营服务质量考核管理办法》（暂定名）。 2.《城市轨道交通运营安全考核管理办法》（暂定名）。 3.《城市轨道交通服务质量和运营成本管理考核办法》（暂定名）" | 磋商文件所提及的服务时间、以及采购人要求的服务时间。 （一）启动时间及地点 项目评价工作自合同签订之日起即刻启动，2025年度评价工作合同签订后2个月内全部完成，2026年度评价工作2027年1月完成，****城市轨道交通运营管理专业服务在2027年度7月30日之前完成。 投标人须安排专职团队提供不少于1年现场驻点服务，驻点办公地点为采购人指定地点。 （二）合同期限约定 本项目整体合同期限为1年，因国家政策调整、行业监管改革、职能划转等客观原因，采购人有权调整服务期限或终止合同，不承担任何违约及赔偿责任，投标人投标即视为认可本条款。 | 采购文件所提及的所有服务标准及采购人要求的所有服务标准 | 1,326,100.00 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
黄红英、缪浩（采购人代表）、刘勇
六、代理服务收费标准及金额：
代理服务费收费标准：
乙方在本协议委托事项完成且经甲方验收合格，并在收到乙方提供的合法有效增值税发票后十五个工作日内甲方向乙方支付代理服务费，本项目服务代理费不超过16487.23（元）此价格为包干含税价，除此费用外，甲方无需向乙方支付任何其他费用 。乙方需于甲方付款前向甲方开具符合甲方财务要求的等额合法有效的增值税发票，否则甲方有权迟延付款且不承担违约责任。因本合同资金结算由财政拨款，如因政策影响，拨款未能及时到位，乙方不得以此为由追究甲方的责任或不履行本合同约定的义务。
代理服务费金额：
合同包1： 1.6456万元。收取对象：采购人。
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
无
合同包1(2025-2026****城市轨道交通服务质量评价项目):
| 供应商 | 资格性审查 | 符合性审查 | 综合得分 | 得分排名 | 推荐排名 |
|---|---|---|---|---|---|
| 北京嘉顺智行科技有限公司 | 通过 | 通过 | 85.47 | 1 | 1 |
| 广州市豪森威有限公司 | 通过 | 通过 | 70.16 | 2 | 2 |
| 中国船级社质量认证有限公司 | 通过 | 通过 | 70.01 | 3 | 3 |
| ****中心（成都）有限公司 | 通过 | 通过 | 58.91 | 6 | 0 |
| 交科院检测技术（北京）有限公司 | 通过 | 通过 | 64.24 | 4 | 0 |
| 陕西铁科工程咨询有限公司 | 通过 | 通过 | 59.42 | 5 | 0 |
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：长沙市交通运输局
地址：长沙市雨花区万家丽中路一段269号
联系方式：周先生、152****1813
2.采购代理机构信息
名称：龙武国际工程咨询有限公司
地址：长沙市雨****路****号****中心
联系方式：曹新权、谢俊、伍泽一 0731-****8178
3.项目联系方式
项目联系人：龙武国际工程咨询有限公司
电话：曹新权、谢俊、伍泽一 0731-****8178
龙武国际工程咨询有限公司
2026年09月04日
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本公告地址：https://www.anfangzb.com/view/393/CQV2a6ABLRKCxEZfhVLQ.html
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