乡宁县行政审批服务管理局公开招标乡宁县行政审批服务管理局“乡宁县'7×24小时不打烊'智慧小屋建设项目”的采购公告

包号

货物名称

参数要求

单位

数量

1

智慧小屋

①应用软件：智慧小屋自主设计外观，集成自助申报、智能帮办辅助、智能导办、刷脸办、免证办、电子表单申报辅助、身份识别与认证、凭条打印与识别、材料电子化采集、办事进度跟踪、好差评等服务支撑，集成已建设的市县系统等功能，放在人员集中的点位，实现智慧化服务支撑就近办事、自助办事。

智能帮办辅助：操作过程具备音视频指导服务，提供视频帮办、 12345热线帮办等丰富的帮办辅助支撑，可呼叫帮办人员辅助申报，方便申请人在申报有疑问时随时获取帮助。

自助申报：随时就近申报行政审批、公共服务、一件事一次办等主题服务事项，家门口即可办事，申请人实名登录后可快速查找政务服务事项，获取本级事项及市县下放事项的办事指南详情信息；支持直接在自助机上确定办事情形，填报基本信息并拍照上传申报材料后，就可以完成自助申报工作，支持高拍仪拍照上传及在线表单填写等方式，自助机出具申报条码凭证可作为后续查询依据。需要提交表单信息时支持高拍仪电子化信息采集。****中心配置维护基本信息并查看历史办件等内容。

智能导办：通过情形化问题引导，采用方便申请人理解的对话方式，让传统复杂的业务场景变成一问一答的形式，让申报过程更易用。

视频帮办：可通过视频通话的形式，由专人指导申请人办理业务。

智能身份认证：支持刷脸进入，无需提前录入人脸，通过认证的方可进入。

身份识别认证：申报后可通过扫描条码、读取身份证、验证手机号或办件编号等方式进行办件查询，获取办件进度。

刷脸办：申请人刷脸即可识别身份快速访问办事服务，简化身份认证流程。

免证办：校验身份后自动关联复用电子证照、电子材料、各级交换共享接口信息，最大限度减少申报材料提交。

电子表单申报辅助：申报事项时，电子表单可集成信息资源复用配置与自动填写、规则判断校验提示等，全面提升填报效率。

进度查询及通知：可通过多种方式自助查询申报事项的办理进度，关键环节支持短信、微信等渠道通知，可有效帮助群众办事，更具获得感。

自助打印：可根据业务需求自助完成材料打印。

证明出具：申请人可自助申报开具证明，无需向原单位线下跑腿申请，优化申报服务效能。

好差评：办理结束后可进行 “好差评”评价，相关评***平台。

服务拓展：提供***网系统服务。

②嵌入软件：集成硬件支撑能力统一提供对外服务接口，可支持多种应用功能需求，支撑个性化应用场景需求，主要包括：

人员接近设备次数记录及接口场景服务功能（例：调取人脸识别）、热敏打印机调用接口及打印记录功能、 A4彩色打印机调用接口及打印次数记录功能、二维码扫描信息接口调用及次数记录功能、设备自动开关机设置及记录功能、设备在线状态接口及记录功能、设备欢迎语设备接口及记录功能、图文视频展示接口显示及记录功能、手写签字功能接口及记录功能、人证比对功能接口及记录功能、活体检测功能接口及记录功能、文档采集接口及记录功能、智能问答接口及记录功能、语音识别转文字问答接口及记录功能、设备组件运行状态接口及记录功能、设备维护、巡检接口及记录功能、设备软件版本升级接口及记录功能、设备验真算法接口及记录功能、设备帮助键接口调用及记录功能、设备桌面截图及桌面实时视频接口调用及记录功能、接口管理软件、嵌入浏览器功能、全屏展示功能、日志抓取功能、开机累计时长接口调用及记录功能、专用输入法调用及记录功能、网络质量检测接口调用及记录功能、设备自检接口调用及记录功能、设备缓存清除接口调用及记录功能、设备录音接口调用及记录功能、设备摄像头接口调用及记录功能、设备统一登录接口调用及记录功能。

③硬件主要性能参数如下：

2个触摸显示屏，尺寸21.5寸；集成不少于5个自助取件仓格。

系统核心：国产专业版操作系统，八核 2.7G；内存≥8G；硬盘≥256G固态硬盘；显卡类型：核心显卡；

支持 WIFI；支持人体感应；支持蓝牙；

人脸摄像头：双目活体采集检测摄像头，分辨率 1920*1080，配红外补光灯≥3颗，上下角度可调，200W像素；

高拍仪： 1000万像素，分辨率3648*2732，A3文件扫描区域；配LED补光灯不少于1颗，通过软件控制补光灯；支持文件、证件及立体实物扫描；

身份证阅读器：内置身份证阅读器模块，支持身份证信息读取；支持社保卡集成；

热敏打印机：热敏凭条打印，分辨率 203dpi，支持条形码、二维码；支持自动切纸（全、半切）；固件支持升级；支持USB链接；支持图片打印；

打印机：支持双面彩色打印，支持 A3、A4打印，内存≥256MB,原装墨盒≥8000页，进纸盒容量≥250页；

条码扫码器：文件条形码，支持一维码、叫号二维码，支付二维码能快速准确读取；支持协议识别，符合国际、国内通用二维码标准；

外接金属全键盘：全键盘，耐腐蚀，防水；

喇叭：高性能喇叭带功放，声音大小可调节；

麦克风：采用麦克风阵列，具备降噪、回声消除、定向增强、语音转文字功能；

接口：电源口： DC 12V适配器，输出电流5A；USB不少于2个；***网不少于1个，1000M；HDMI 不少于1个；USB3.0-OTG不少于 1个；

人体感应：配人体感应器，距离 0.5米引发感应；

开关机：支持系统定时开关机，带纽扣电池，保证系统时间的准确性。

小屋外观尺寸： 145cm*145cm*270cm，可定制；内配置：大灯不少于1个+筒灯不少于4个+五孔插座不少于2个+网线孔不少于1个，2位单控开关不少于1个，散热风机口不少于2个，消防烟雾报警器不少于1个；外配置：1根电源线，4个万向轮和4个固定支撑柱；构造：三面钢化玻璃，一面中纤板，胶条密封，防尘、防水性好；隔音值：在内噪音达到80~90分贝左右，隔内音效果20dB左右，隔外音效果5~10dB左右；小屋外壁及内部墙壁支持初始化宣传版面设计；配备刷脸进（不需要提前录入脸）及刷身份证进入的门禁，自动关门杆。

支持 360度监控远程监控。集成高清摄像头支持视频通话及人脸识别，支持身份证识别及条码扫描，集成12345语音呼叫模块高品质语音对话。

台

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智能政务工作台

①应用软件：智能政务工作台高度集成政务服务各项功能，同时可快速集成相关业务系统，实现自助化、便捷化服务。

自助办理：支持政务服务事项、一件事一次办主题事项、信息查询、证明开具等事项类型办理，可通过情形化问题引导，采用方便申请人理解的对话方式，让传统复杂的业务场景变成一问一答的形式，引导申请人根据自身业务情形进行个性化申报，提交对应的申报材料，打印不同凭证材料，让申报过程更易用。

智能叫号换号：申报材料准备完成后可完成受理窗口取号。

进度查询：支持人脸识别、二代身份证识别、办件回执二维码识别等多种方式查询办事进度。

统一好差评：办理人可以对窗口、对人员、对事项、对应用进行评价，***平台。

智能问答：支持通过语音问答的方式，完成申请人政务服务业务知识咨询，可对常见问题进行梳理，并智能提示申请人，支持扫码带走个性化办事指南。支持与 12345进行集成对接，实现热线辅助申报。

主动迎宾：支持人脸识别主动打招呼。

智能帮办：连线远程坐席辅助同时，可以联动下屏，直接远程帮办操作，疑难操作可以直接远程连线客服坐席面对面辅助指导办理。

宣传合一：集成广告宣传、触摸查询、智能咨询多功能一体。

本地扩展：预留排队评价系统、实名系统等第三方系统对接。

②嵌入软件：设备集成硬件支撑能力统一提供对外服务接口，可支持多种应用功能需求，支撑个性化应用场景需求，主要包括：

人员接近设备次数记录及接口场景服务功能（例：调取人脸识别）、热敏打印机调用接口及打印记录功能、 A4彩色打印机调用接口及打印次数记录功能、二维码扫描信息接口调用及次数记录功能、设备自动开关机设置及记录功能、设备在线状态接口及记录功能、设备欢迎语设备接口及记录功能、图文视频展示接口显示及记录功能、手写签字功能接口及记录功能、人证比对功能接口及记录功能、活体检测功能接口及记录功能、文档采集接口及记录功能、智能问答接口及记录功能、语音识别转文字问答接口及记录功能、设备组件运行状态接口及记录功能、设备维护、巡检接口及记录功能、设备软件版本升级接口及记录功能、设备验真算法接口及记录功能、设备帮助键接口调用及记录功能、设备桌面截图及桌面实时视频接口调用及记录功能、接口管理软件、嵌入浏览器功能、全屏展示功能、日志抓取功能、开机累计时长接口调用及记录功能、专用输入法调用及记录功能、网络质量检测接口调用及记录功能、设备自检接口调用及记录功能、设备缓存清除接口调用及记录功能、设备录音接口调用及记录功能、设备摄像头接口调用及记录功能、设备统一登录接口调用及记录功能。

③设备主要硬件参数如下：

外型结构：一体式设计，钣金喷塑；双屏显示设计，显示角度为固定式符合人体工程学；嵌入式工业键盘；设备标明文件扫描区、二代身份证识别区、凭条打印、条码扫描；电子签名等标识；背面面板通风散热；

显示屏： 21.5寸电容触摸屏，分辨率：1920×1080；

CPU主频：国产，八核2.7G；

内存： 16G，存储256GB，固态硬盘；

显卡类型：核心显卡；

电子签名感应方式：无源电磁笔签名；

身份证读卡器：支持二代证身份证信息数据读取，符合 GA450-2013《台式居民身份证阅读器通用技术要求》，阅读时间＜1s，读卡距离0~3cm；

人脸识别摄像头：双目宽动态摄像头， RGB分辨率2592*1944，IR分辨率1920*1080，配红外补光灯不少于6颗，200W像素；

高拍仪： 1000万像素，分辨率3648*2732，A3、A4文件扫描区域；1W LED灯不少于1颗，通过软件控制补光灯；支持文件、证件及立体实物扫描，像素≥1000万像素；

A4彩色打印机：支持双面彩色打印，纸张容量≥250页，内存256MB，原装墨盒≥8000页，打印分辨率≥600*600dpi；

A3打印机：支持A3、A4打印，进纸盒容量≥250页；

二维码识别：扫描角度转角 360°；支持协议识别，符合国际、国内通用二维码标准，符合国际、国内通用一维码标准；

热敏打印机：分辨率 203dpi，装纸宽度≤80mm，支持条形码、二维码；支持自动切纸（全、半切）；固件支持升级；支持USB链接；支持图片打印；

键盘鼠标：嵌入式防水带触摸触控板鼠标一体设计工业工控键盘；

内置喇叭：双声道内置喇叭 8欧5瓦；

麦克风： 32db电容麦，支持1米内高清拾音，具备降噪、回声消除、定向增强、语音转文字功能；

人体感应：配人体感应器，距离 0.5米引发感应；

监控摄像头：球机 360度旋转，200万像素，支持4G和网络传输、语音对讲，移动侦测功能；

文件柜：工作台上集成电子文件柜，***平台软件控制开锁；

一键呼叫：支持一键呼叫功能寻求帮助语音对讲；

开关机：支持系统定时开关机，带纽扣电池，保证系统时间的准确性；

电源 /开关：220V电源插口;外置独立电源开关；配空气开关，对电路或电气设备发生的短路、严重过载及欠电压等进行保护；

外置传输接口： USB3.0不少于1个，USB3.0_OTG不少于1个，RJ45不少于1个（10/100/1000M***网接口）；WIFI天线接口不少于1个；220V电源插口不少于1个。

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