校园卡（实体卡）系统维保服务竞争性谈判公告

一、项目名称：校园卡（实体卡）系统维保服务

二、项目编号：F*******

三、项目预算：**.8万元人民币

四、采购人：苏****学 点击查看采****中心 点击查看

地址：****路****号 点击查看凌云楼****室

邮编：****** 传真：****-******** 点击查看

联系人：罗老师 电话：****-******** 点击查看

电子邮箱：lr****@****.****.cn 点击查看 点击查看

具体联系人：邱老师 电话：*********** 点击查看

电子邮箱：qi****@****.****.cn 点击查看 点击查看

五、项目内容及要求

（一）服务的区域和工作范围

负责苏****学 点击查看全校范围内校园卡（实体卡）全业务的软件系统、硬件终端、前置服务及配套网络链路的整体运维、故障排查、日常保障与优化升级工作。运维范围覆盖校园卡（实体卡）后台子系统，综合业务、银行转账、信息查询、身份认证等各类前置服务；食堂及校内普通商户消费系统及配套硬件设备；承担水控系统、自助补卡设备、门禁系统的运维保障工作，确保各系统整体安全、稳定、持续运行。

（二）服务期限：期限1年，从签订合同之日起算。

（三）服务具体要求

1、报价单位具有近一年内校园卡系统运维的相关业绩（提供合同复印件）。

2、对校园卡（实体卡）系统自有软件免费维护，并在不影响现有系统使用情况下升级至最新版本，后台数据库需要做异地备份。涉及到其它应用系统和现有校园卡（实体卡）系统对接的情况，须积极配合用户完成对接工作。（校园卡（实体卡）现有系统情况请与技术联系人邱老师联系，电话*********** 点击查看）

3、建立《校园卡（实体卡）系统维修档案》，以完整记录和监督整个服务过程。

4、免费维修更换自然损坏的系统硬件，对于无法维修的设备，负责免费提供相应产品或替代品，保证原系统的正常运行。

5、免费更换自然损坏的故障线路。

6、须提供现有设备的5%数量的应急备件（详见《校园卡（实体卡）现有设备清单》），以确保校园卡（实体卡）各应用子系统的7×**小时不间断服务。

校园卡（实体卡）现有设备清单

系统	设备名称	型号	单位	数量
软件系统	V2.6	综合业务、查询等	套	**
	V2.6	后台子系统	套	1
消费系统	商务网关	WG-***/***	台	**
	消费机	SKJ-1-***S/SKJ-1-***/***/SKJ-1-***/***/***SZM	台	***
	消费机	SKJ-***	台	**
圈存系统	自助补卡机	FKJ-***/***	台	4
	读卡器	DKQ-***SU/***SU	个	**
门禁系统	门禁	读卡器	套	****
	门禁	控制器	台	***
	门禁	电磁锁	个	****
水控系统	水控	控水器	套	***
	水控	阀门	个	***
	水控	级联器	个	***
	水控	管理机	台	**

7、报价单位需在校内设立服务站，指派1名****学校 点击查看，负责校园卡（实体卡）相关系统的日常巡检、终端设备的日常维护，根据设备运行情况适当增加人员协助维护，确保系统正常运行，驻****学校 点击查看现用校园卡（实体卡）系统厂家培训的中级以上工程师证书。

8、正常工作时间(周一到周五)维护人员必须全部在岗，双休日及节假日需有人电话值班并履行维护义务。

9、校园卡（实体卡）系统属于安全保护等级第三级，每年需根据等保测评结果中所发现的问题，按时进行整改。

**、维护中做到及时响应并处理每一条用户的报修，按要求和系统正常运行的需要，必须提供现场服务。现场服务响应时间要求如下：

分类	分类定义	响应时间	系统恢复时间	备注
A类	后台系统或应用子系统损坏；大范围影响用户正常使用的紧急事件	2小时之内到现场	4小时之内	后台系统、综合前置机、网关、控水及转账系统等
B类	一般事件	6小时之内到现场	**小时之内	不影响系统或子系统整体使用的单件设备

**、技术服务人员上门维护服务时，有义务为校方工作人员作现场培训，并需在《校园卡（实体卡）系统维修档案》签字和作好相应的故障记录。

**、需定期对《校园卡（实体卡）系统维修档案》进行分析和整理并发数信处，针对常见问题，提出相应的解决方案，并提供技术服务和支持。

**、提供电话、网络远程服务等非现场服务。

**、每学期开学前，须对所有校园卡（实体卡）相关系统和设备进行完整巡检，保障系统正常运行。

**、维护过程中造成的用户损失的，由维保单位承担。

**、维护过程中，因未能及时发现故障或维修不及时的，每次从维保费用中扣除***元。

**.付款方式：签订合同后，服务期满半年支付合同金额**%，服务期满一年后付清余款。

六、响应报价应包括所报设备费、安装费、测试验收费、运行维护费、税金、运输费、保险和其他为完成本项目所发生的一切费用。

七、响应单位资质要求

（一）具有独立承担民事责任的能力。

（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。

（四）具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

（五）参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录，未被“信用中国”网站（www.****.gov.cn 点击查看）、中国政府采购网（www.****.gov.cn 点击查看）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单。

（六）本项目不接受联合体响应，不得转包或分包。

八、谈判响应文件的组成

（一）谈判响应文件一般由下列材料组成（部分表格样式见附件1，所有材料须加盖响应单位公章，并按序装订成册）：

1.目录（具体资料与页码对照表）

2.谈判响应函、响应竞争性谈判公告基本情况、报价情况一览表。

3.谈判响应单位简介（包****公司 点击查看资质、业绩、获得的荣誉等）。

4.资格证明材料

（1）营业执照、税务登记证以及组织机构代码证（复印件）。

（2）法定代表人授权书（原件）。

（3）法定代表人身份证明材料（如身份证、护照等，复印件）。

（4）法人授权代表身份证明材料（如身份证、护照等）及响应单位为其缴纳社保的证明（复印件）。

（5）依法缴纳税收和社会保障资金的证明材料（复印件）。

（6）具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料（复印件）。

（7）近三年内在经营活动中无重大违法记录承诺函（原件）。

（8）最近一年度审计报告或财务报表（复印件）。

5.服务方案及服务承诺。

6.响应单位认为应该提供的其他材料。

（二）特别说明

1. “谈判响应文件”应装订并密封，并加盖响应单位公章；

2.正本一份，副本三份，如副本与正本有出入，以正本为准。

九、成交原则：在完全满足采购要求的前提下，报价最低者成交。

十、谈判文件价格：人民币***元（相关缴纳事宜详见附件2），售后不退。

十一、报名：响应单位在报名前，须认真阅读本公告，完全了解并接受其所有条款及要求，并于****年6月**日**：**前将报名函（格式见附件3）发送邮件至lr****@****.****.cn 点击查看 点击查看。

十二、谈判响应文件递交方式：现场递交或邮寄（建议顺丰快递）

（一）顺丰快递邮寄（建议优先采用）

1.时间：****年6月**日**：**前寄达

2.收件人信息：

收件人：招****中心 点击查看罗老师（可请门卫代收）

联系方式：*********** 点击查看

收件地址：****路****号 点击查看苏大东校区（招****中心 点击查看）

（二）现场递交方式

1.递交时间：****年6月**日**：**～**：**

2.递交地点：****路****号 点击查看苏****学 点击查看东校区东大门

十三、递交谈判响应文件截止时间：****年6月**日**：**

十四、谈判时间：****年6月**日**：**

竞争性谈判公告附件.rar http://****.edu.cn 点击查看