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一、项目概述
项目编号：HHHTSZC-FWDD-2023-169447
项目名称：呼和****中心物业管理服务定点采购
采购单位：呼和****中心
所属区域：内蒙古自治区呼和浩特市本级
预算金额(元)：3,975,807.60
项目开始时间：2023-03-14 15:02:41
采购人联系方式：李占兵 136****2819
采购计划备案书/批准书编号：呼政采备字[2023]00493号
采购方式：电子卖场（定点服务）
二、报价要求
(一)报价须知
1.报价应包括对投标产品的运输、安装、售后服务、技术支持、保险、利润、税金及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。
2.供应商必须响应所有的需求。
(二)技术支持
技术支持电话：0471-***1209
三、成交原则
1.报价供应商不足三家时，作废标处理。
2.采购人选择非最低报价供应商为成交供应商的应说明理由，选择理由将在结果公示中进行公示。
四、需求明细
| 编号 | 项目需求 | 数量 | 计量单位 |
|---|---|---|---|
| 1 | 物业服务内容及标准： 一、物业服务内容：****大楼建筑面积为22087.82平米，地下1层，地上共17层。停车位共有地上223个。自行车棚1个，充电桩3个。****楼前台服务、会议服务、入室保洁服务、公共区域保洁服务、绿化养护服务、外围保洁服务、垃圾清运服务、工程、设施设备维修服务、安保服务。 二、服务期限：本次采购服务期为三年。 三、合同签订：通过此次招标，服务期最多三年延用此次招标结果，合同一年一签。在此次招标签订合同到期后，采购人（甲方）对供应商（乙方）的服务质量，服务内容，服务标准及合同约定其他要求进行绩效考评。考评通过，双方续签合同。一年一签分年按季度付款，合同金额按第一年采购金额起算。考评未通过，双方不再续签合同。合同一年一签是指自合同签订之日起算的12个月，并非指一个自然年度。 四、服务要求及标准 （一）设备设施维护、运行、保养，包括给排水系统、 采暖系统、供电系统等（不包括大型维修及新增改造工程）。 1.给排水设备运行维护 （1）服务内容 呼和浩特市财政局的全部给排水系统设备设施的维护和管理，如水泵、水箱、气压给水装置、水处理设备、管道、管件、阀门、水嘴、排水管等的正常运行使用，进行日常养护和跑、冒、滴、漏、堵等故障的维修、疏通清掏等工作。 （2）服务要求及标准 ①加强值班，坚守岗位，加强日常检查巡视，保证给排水系统正常运行使用； ②定期对水箱进行检查、定期对水箱进行清洗消毒，保证水箱清洁卫生，建立正常供水管理制度，做好节约用水工作。 ③定期对排水管道进行清理疏通、养护，加强巡视检查，防止跑、冒、滴、漏、堵，保证设备、设施完好。 ④加强对救火用的输水设备进行巡视检查，禁止使用消防栓的消防水带做其他用途。 ⑤设备出现故障特别紧急故障时，维修人员应在 3 分钟内到达现场，维修合格率达 100%，一般性故障排除不过夜。 2.供电系统运行管理 （1）服务内容 供电设备管理维护是指为保证供电系统正常运行对高、低压电器设备、电线电缆、电气照明装置等设备进行日常管理和维护。 （2）服务要求 ①供电系统高、 低压电器设备、电线电缆、电气照明装置设备正常运行使用进行日常管理和养护维护； ②建立各项设备档案； ③建立、落实配送电运行制度，电气维修制度和配电房管理制度，及时排除故障，保证供电设施完好。 ④及时提醒甲方购置后备部件，以防急用； ⑤保证各出入口充电式紧急照明设备完好； ⑥制定节电措施。 （3）服务标准 ①统筹规划，做到合理、节约用电； ②供电运行和维修人员必须持证上岗； ③加强日常维护检修，各区域的照明设施、线路和开关要保证完好； ④设备出现故障时，维修人员应在 5 分钟内到达现场，设备维修合格率达到 100%，一般性维修不过夜； ⑤严格执行用电安全规范，确保用电安全； 3.供暖系统运行管理 （1）服务内容 供暖设备管****大楼供暖系统正常运行，对供暖设备进行日常管理和维护保养。 （2）服务要求 ①供暖装置等设备正常运行使用，进行日常管理和养护维修； ②建立各项设备档案； ③建立、落实供暖设备运行制度，维修制度。在供暖期要实行维修值班制度； ④及时排除故障，出现故障时，维修人员应在 5 分钟内到达现场，设备维修合格率达到 100%，一般性维修不过夜，保证供暖设施完好； ⑤属供暖单位的问题，要及时联系，查明原因，配合供暖单位排除故障。 (二)公共区域及部分办公室保洁服务、会议服务 1.公共区域卫生保洁 （1）服务要求 ①楼内的所有垃圾，做好垃圾分类并回收到采购人指定的垃圾中转站； ② ****楼内公共区域的窗户及指示牌； ③ ****楼内的花盆并养护植物； ④ 及时清除出现的手印及污渍，****楼梯墙壁； ⑤ 拖擦地、台表面； ⑥ 清扫、洗刷大厅入口地台及梯级； ⑦****楼内的卫生间进行消毒 （2）服务标准 ①地面无水迹、污迹，无尘物； ②楼梯、走廊、墙壁无尘和无污物； ③垃圾筒摆放整齐，外观干净； ④花盆外观干净，花叶无尘土； ⑤玻璃、门窗无污迹、水迹、裂痕， 2.公共卫生间保洁 （1）服务要求 ①擦净地、台表面； ②清理卫生桶脏物； ③清洁卫生洁具； (2)服务标准 ①门、窗、天花板、墙无污迹、无尘物； ②玻璃、明亮无水迹； ③地面墙角无尘、无污迹、无杂物、***网、无水迹； ④地面、水龙头、弯管、马桶座及盖、水箱等无污迹、无污物， ⑤便池无杂物 ⑥桶内垃圾及时清理； ⑦保持卫生间空气清新、无异味； 3. 外场保洁 ****楼、停车场等的卫生管理工作。 (1)服务要求 ①外垃圾桶内垃圾回收到采购人指定的垃圾中转站； ②****楼垃圾清运； ③地面清洁； ④夏季清除积水，冬季清除冰雪； (2)服务标准 ①广场地面清洁无废弃物； ②保洁重点是烟头、痰迹、废纸、杂物等，随时捡拾入桶； ③垃圾清运及时，垃圾站消毒，杜绝蚊蝇滋生； ④清扫及时，地面无积水，积雪、积冰。 4．领导办公室、会议室保洁 服务要求及标准 ①服务人员必须通过政审，政治可靠，有较强的保密、安全意识，组织纪律观念强； ②服务人员必须经过专业培训，身体健康，爱岗敬业，服务周到； ③门、窗、玻璃明亮、洁净，地面干净，无杂物，墙壁、顶棚清洁，无尘物； ④桌、椅、沙发、茶几、茶具、书柜等办公物品保持整洁、干净，无尘污，摆放整齐有序； ⑤文件、报刊、杂志、书籍等摆放整齐、有序、定位； ⑥经常保持室内空气清新，无蟑螂、蚊蝇。 （三）安全保卫、夜勤及停车场管理 1、安全保卫、夜勤是指为保证****楼等财产、人员、车辆等的安全，对来人来访进行登记、查验，做好安全保卫和防火防盗工作。 服务要求 ①建立、健全和落实内部治安、消防管理规章制度； ②贯彻公安部门工作精神，落实各项安全保卫任务，并积极协助公安机关、国家安全部门调查各种违法活动和侦破各类案件； ③负责安全保卫、夜勤人员的业务技能培训，定期组织考核，提高安全保卫、夜勤人员业务技能和自身素质； ④做好来人来访的通报、证件检验、登记等，并负责对携带的大宗物品进行检查和登记； ⑤做好对易燃易爆、放射、剧毒等危险品的安全管理工作； ⑥按安全管理规定，经常开展消防安全检查和演练，消除不安全隐患，****大楼、院内的安全； ⑦制定应急抗灾工作预案，提高处理自然灾害、意外事故的能力，并协助处理呼市财政局突发事件。 2、停车场管理人员负责车辆的出入、疏导指挥、安全等。 3、负责呼和浩特市财政局报纸杂志收发工作。 （四）呼和浩特市财政局所辖区域绿化工作 1、负责浇灌树木、花草，修剪、养护树木、花草。 2、负责检修维护浇灌设施。 （五）物业公司工作时间要求：物业公司按照单位作息时间、工作时间提供物业服务。节假日要留值班人员及夜勤人员，保证单位卫生、安全等工作。 （六）其他 （1）物业管理档案资料的建立与管理。 （2）中标人可以根据采购人需要，提供低成本的便民服务和零成本的商务服务。 五、物业岗位设置 1、岗位设置： 项目部 项目管理1人 工程部 维修工主管1人 维修工 6人 保安部 保安队长1人 保安班长3人 白班保安员（包括班长） 6人 监控 1人 保洁部 保洁领班1人 室内保洁8人 外围保洁2人 合计 安保人员：白天在岗人数不少于8人，夜间在岗人数不少于4人。 维修人员：白天3人，夜间2人。保洁人员：11人。 2、要求条件： （1）、项目负责人：项目经理具有物业经理上岗证，物业管理工作5年以上，需有大专以上学历。 （2）、保洁人员：年龄45周岁以下，须身体健康，责任心强，五官端正，体态良好，接受过保洁或相关训练，掌握基本保洁的技能。 （3）、工程部：维修工主管需持有电梯及消防安全证，电工持有电工证。 （4）、保安员：门岗男性，40周岁以下，身高1.72米以上，夜勤男性，50周岁以下，身体健康，责任心强，普通话标准，具备良好的语言沟通能力。熟悉有关法律法规，思想品质好，接受过保安或相关训练，掌握基本保安的技能知识。 （5）、最低配置不得少于在岗配置人员。 （6）、人员月工资不低于项目所在地政府规定最低工资标准 （7）、所配备人员工作时间要求：项目管理人员白天在岗，到岗时间为7:00—19:00，有突发事件，半小时到位。技术人员、安保人员24小时值班。保洁员7:00—12:00,13:30—17:00，中午大厅要留值班人员，节假日轮岗值班。 六、费用界定 1、采购人负责费用 （1）特殊设备及大型设备的维保:消防系统、会议灯光音响系统、安全监控系统等特种设备和大型设备由采购人委托给专业维保公司负责专业维保，中标人负责建立运行检查制度并进行日常运行管理，发现故障及时联系维保方维修，需定期检测和年检的设备督促维保方定期年检。 （2）饮用水过滤设备清洗、维护及水质检查，由采购人自行负责，中标人负责确保上述设备安全、生活水箱的清洁及正常运转。 （3）水电暖设备维修用料由采购人提供、所有工具由被采购人提供。 2、中标人负责费用 （1）用工成本。中标人的用工须符合法律、法规之规定；管理、服务人员的工资、社会保险、意外险和按规定提取的福利费等； （2）员工的服装以及所需其它费用。 （3）中标人使用的清洁用品、用具、消杀用品及用具等。 八、物业管理检查考核办法 为做好机关办公场所的物业管理，促进物业管理单位能够切实履行物业承包协议，更好的落实管理措施，****大楼物业管理工作标准化、制度化、规范化，创建优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的办公环境，特制订本办法。 （一）考核单位:呼和****中心（二）考核对象:被采购人 （三）考核目的:督促物管公司进行制度化、规范化、科学化管理，树立良好的服务形象，****大楼各项设施设备正常运转，确保公共及消防安全，保持办公环境整洁优美，不断完善物业管理工作，提高服务保障水平。 （四）考核项目公共区域安全保卫、高标准的设备设备设施维护管理、一级标准的环境服务管理等。 一 、****大楼安全及消防安全 （1）安全保卫工作考核内容 完善智能化安防设施，结合安全保卫工作实际，制订切实可行的安全保卫工作计划。在辖区派出所的指导下，建立本项目物业的安全防范体系，确保安全保卫工作万无一失。 1、****大楼值班保卫； 2、****楼巡査内保； 3、停车场及外围巡查； 4、地下车库安全保卫； 5、楼宇防盗监控等。 （2）、考核安保服务质量标准 （一）公区域外外围门岗工作要求 1、能够疏导门前交通，能够与交警、派出所等部门做好协调工作，保证甲方车辆顺利出入； 2、对没有输入车牌号的车辆进出时应及时询问，征得相关负责人的同意后方可放行，并留有记录； 3、 对运送物品车辆应检查和记录； 4、所有值勤人员熟知有关领导的车牌号； 5、语言文明、手势规范、仪表端庄； 6、对重要来宾所乘车辆要做好引导和停放工作； 7、不得擅自离岗。 （二）公区域外外围门岗工作要求 1、严格执行门禁管理规定，来访人员验明证件，并负责与被访人联系，在得到许可时登记后方可进入办公区； 2、****楼的，要果断制止，并立即上报； 3、对重点守护部位，值勤人员要高度警惕，发现异常情况应立即上报； 4、值勤时应有记录和交接班制度； 5、对提前通知的重要来宾，应做好礼仪工作； 6、运用文明语言、手势规范、仪表端庄； 7、不得出现擅自离岗现象。 （三）廵逻岗工作要求 1、定时对办公区进行巡逻，维护办公区域良好的治安秩序，防范、打击违法犯罪活动； 2、通过巡逻对办公区的水、电、气及办公室门窗进行检查，及时发现安全隐患，防止盗窃、火灾等治安事故的发生； 3、建立同班秩序维护员互相监督机制，严禁盗拿和动用办公室物品； （四）控值班岗工作标准 1、遵守公司及业主规章制度及管理规定，不迟到、早退、脱岗，每天提前交接班； 2、在岗值班要认真查看防区画面和报警系统，发现可疑情况和出现报警点，要立即向当班领导报告，并继续监视可疑点和报警点，直到查清情况为止； 3、具有警觉性和高度的责任心，能从监控器中发现问题，对超出掌控范围的问题，及时上报主管领导； 4、掌握监控设备操作标准，禁止违章操作，无责任事故发生，掌握突发事件处理程序； 5、严格遵守安全管理规定，无关人员不得随意入内，监控记录不准外传，如需调阅监控录像，必须上报主管领导，按相关流程报批； 6、监控员每天负责监控室的卫生，并保持监控室内良好环境，室内设备无灰尘，交班前要将室内打扫干净； 8、值班记录做到详尽，事件记录真实，交接时做好交接记录； （五）日常仪表形象及训练要求 1、在岗人员着装整洁，文明用语，基本接待礼仪训练； 2、队型、队列训练； 3、各种应急预案演练； （六）消防工作主要工作要求 1、 制定消防的各项制度； 2、常年检查消防制度的落实情况； 3、组织消防知识宣传和专业技术培训； 4、组织消防演习； 5负责24小时安保巡视中的消防部分的巡视工作的落实； 6、寻找办公区的消防弱点，制定措施加以改进。 7、各联动部位进行日常管理和检查，使消防系统始终处于100%完好状态。 8、加强与甲方和消防管理部门的联系，不断推动消防工作的综合管理。 （七）消防监控 1、熟悉消防法规和上级机关对消防工作的指示要求，落实消防安全管理制度； 2、监控设施24小时开通，保证对安全出入口、内部重点区域的安全监控，保持完整的监控记录；及时发现并处理问题； 3、****中心收到火情、险情及其他异常情况报警信号后，应及时报警，在第一时间通知相关人员赶到现场进行处理； 4、监控的录入资料应至少保持60天，对发生的突发事件要剪切保存，以便于随时调取事件资料，有特殊要求的参照相关规定或行业标准执行； 5、保持值班电话畅通，接听及时（铃响三声内应接听）； 6、发生火灾时，能正确启动和运用各种设备，协助领导组织灭火自救工作； 7、****大厦避雷装置和设施工作状态正常。 （八）门岗 1、负责外来人员和车辆的检查、验证、没有门禁卡的要与相关单位联系，经核实后方可验证登记后放入,车辆指挥在指定区域停放; 2、主出入口24小时值班，举止文明、态度和蔼，用语规范、礼仪规范，按时到岗，坚守岗位不脱岗； 3、保持个人仪表整洁、门岗周围环境清洁，注意观察人员进出情况，发现疑点应当及时上前盘问； 4、****大厦的各类车辆进行有效疏导，保持出入口的畅通； 5、对外来人员（施工、送货、参观等无出入证人员）实行进出管理，****楼****大楼。 6、对物品进出实施分类管理，大件物品进出应进行审验，拒绝危险物品进入，****大楼大门时应收取出门条，经核实后方可放行。 （九）巡逻 1、科学、合理安排巡逻路线，重点、要害部位每小时至少巡逻一次，发现违法、违章行为应及时制止； 2、按规定时间、路线巡回检查，多看、多听、多问，排除各种不安全因素；发现疑点应追查原因，同时通知有关部门； 3、巡视中发现异常情况，应立即通知有关部门并在现场采取必要措施，随时准备启动相应的应急预案； 4、收到监控室发出的指令后，巡逻人员应及时到达，并采取相应措施； 5、对物业管理区域内设置的消火栓（箱）、窨井盖、安全警示标志等涉及公共安全的设施设备进行巡查，发现缺失，损坏或不能正常使用等情况，应及时报告并记录 6、****大楼、周界进行巡逻。****楼在施工，要重点进行巡查，主要查看施工单位有无吸烟、违规乱接电源等现象，发现问题及时处理，并向主管汇报，并如实录做好值班记录； 7、****大楼进行全面巡查，按巡查路线进行巡检，****大楼****楼电源和空调并记录在专用空调、灯饰照明值班记录表上，发现问题要找相关部门及时处理，处理不下的要及时报告，要善于发现问题，把隐患消灭于萌芽状态，本班未处理完的事项应移交下一班人员，要求他们继续跟进； 8、白天巡逻路线：****楼****楼****楼周围，一边打巡更点一边仔细巡逻，发现问题及时处理并联系相关部门解决，处理不下的要立即上报；晚上巡逻路线：****大楼进行巡查，****楼至上而下，不但打巡更点还****楼空调与照明，完成巡更及巡查任务。 9、****大楼****楼内逗留时，秩序维护员应主动提供服务和帮助。 （十）车场 1、根据实际情况设置行车指示标志，规定车辆行驶路线，指定车辆停放区域； 2、车辆管理人员应对进出的各类车辆进行管理，维护交通秩序，保证车辆便于通行、易于停放；若对进出车辆有疑问，应向驾驶员敬礼后再进行询问； 3、车辆停放有序，车库场地定时清洁，无易燃、易爆等物品存放；防止漏油、漏气车辆进入停车场； 4、地面、墙面按车辆道路行驶要求设立明显指示牌，照明、消防器械配置齐全； 5、定时对车场进行仔细巡查，对车场所停车辆的门窗进行检查，查看其是否锁好，发现问题及时处理。 6、实行安保工作日志制度。当天工作情况应详细记载，事故零报告，可疑重点情况应记载清楚，日志妥善保管，以备核查。 二、工程设施设备维修、维护管理 （1）考核内容 制定严格的管理制度、严谨的工作规范、周密的维保计划等，实现发现问题及时整改，确保设备设施运行正常。 1、供配电 2、给排水 3、中央空调 4、电梯系统 5、消防系统 6、供暖系统 7、自备发电系统 8、日常维护维修等。 （2）设备设施日常维护保养考核标准 （一）供配电系统 1、对供电范围内的电器设备、仪器仪表定期巡视维护和重点检测，按照规定周期对变配电设施设备进行检查、维护、清洁，并做好记录； 2、建立各项设备档案、台账、维修记录，做到安全、合理、节约用电；建立严格的配送电运行制度、电器维修制度和配电室管理制度。配电室实行封闭管理，无鼠洞；定期检查设备和房环境，确保无杂物、灰土、无鼠害、虫害发生； 3、供电运行和维修人员必须持证上岗：建立 24 小时运行维修值班制度，及时排除故障、一般故障排除时间不得超过 2 小时； 4、加强日常维护检修，公共使用的照明、指示灯线路、开关要保证完好，确保用电安全；管理和维护好区域内灯光亮化的设施； 5、每年雨季前对物业管理区域内建筑物避雷系统进行防雷检测；****楼顶层的避雷设施、屋面设备、其它金属物体的接地装置进行全面检查，确保有问题能够得到及时解决，建立台账； 6、每季度对强、弱电井、设备间内的机电设备、配电柜接地装置进行检查，每月对变配电设备接地装置、避雷器进行检查，保证所有机电设备、配电柜、配电箱、管道、金属构架物接地良好。 （二）照明和电气设备维护保养 1、保持公共照明灯具清洁，院落照明灯按时开启，满足使用要求。 2、楼内照明，每周巡视 1 次，一般故障当日内修复；复杂故障2日内修复。每半年除尘 1 ****楼内照明灯具。 3、楼外照明，每日巡视 1 次，一般故障当日内修复；复杂故障2日内修复。每日除尘照明灯具。 4、应急照明，每周巡视 1 次，发现故障及时修复。定期放电保养。 5、低压配电箱和低压线路，每周巡视 1 次设备运行状况；每半年养护 1 次，养护内容包括紧固、检测、清扫，每半年切换 1 次双路互投开关。 6、低压柜，每日巡视 1 次设备运行状况；每半年养护 1 次，养护内容包括紧固、检测、清扫。每年检查 1 次电气安全，每半年检测 1 次接地电阻；每年校验 1 次仪表。 7、控制柜，每日巡视 1 次设备运行状况；每半年养护 1 次，养护内容包括紧固、检测、调试、清扫。每半年校正 1 次各种电器元件或控制设备的设定值；每年检查 1 次远控装置。 8、发电机，每周试运行发电机 1 次，保证运行正常；每年 1 次带负荷运行。每日巡视 1 次电机和蓄电池。 全部建立台账。 （三）给排水 1、加强日常巡视，保证给水系统正常运行使用，防止跑、冒、滴、渗、漏现象，保证设备设施完好。 2、建立供水管理系统，保证水箱清洁，定期进行清洗、消毒，保证水质符合国家标准，每年两次。 3、每日对给排水系统进行检查巡视，确保压力符合要求，仪表指示准确。每周检查、打扫一次，保持泵房整洁卫生。 4、适时对各类管道及相关配套阀门、水泵进行保养。 5、保持室内外给水系统畅通。 6、节约用水，符合政府规定的节水要求。 7、定期对排水泵、管道进行养护及清除污垢，保证室内外排水系统畅通。 （四）空调系统 1、空调在运行时，进行每天巡视检查，定期清洗保养。 2、发现故障即时处理，处理不了的即时汇报。 3、***网进行一次清洗。 （五）电梯 1、按照合同以及国家规定要求进行电梯维护保养，确保电梯正常运行。 2、严禁电梯控人事件发生，突发事件控人不得超过10分钟。 3、同一部电梯同一故障本月不得超过三次，超过三次将加重处罚。 4、电梯机房内任何设备非电梯维修工、电梯公司专业人员禁止操作。 5、保持良好照明及通风，常备手电筒及应急照明设施，门窗开启灵活无破损。 6、保持机房干净整洁，不准堆放杂物。 7、消防器材齐备良好，机房内严禁吸烟。 8、电梯机房因维修保养等原因造成停梯，****楼挂告示牌。 9、积极配合进行电梯年检。 （六）消防系统 1、变频控制柜保养标准 A、控制柜整洁无灰尘。 B、各表及指示灯完好。 C、线路无松动，触头良好。 D、变频器运行正常，供水压力波动在规定允许的范围内，变频与工频的切换准确。 E、接触器触头无烧焦、拉弧现象，若触头严重烧蚀（触头点磨损至厚度的1/3），立即更换触头。 F、空气开关动作灵活，关断准确。 G、压力传感器正常，PLC程序正确。 H、变频器参数设置正确。 2、电控柜维修保养标准 A、清扫电控柜内外的灰尘。 B、电控柜、启动柜内元器件，导线及线头无松动或异常发热现象。 C、触点熔化或线圈温升正常，动作灵活，保护装置机构无氧化受卡。 D、各类温度传感器、压力传感器控制器、水流制器温度计压力表安装无松动。 E、接触器、继电器、电磁阀运行有噪音正常。 F、触点吸合良好。 G、试验控制回路工作正常。 H、各动力线接头螺母无松动，导线绝缘无损坏或老化，连接点接触良好。 I、彻底清除导线、控制元件、传感器、电控箱内的尘埃和污物，并拧紧各加固螺栓及端子排压线螺钉。 J、对空调系统所有的电控柜内外进行清洁，停电检查接触器控制器的布线、接线无过载发热，接触器接点表面无磨损或烧蚀的情况，接线端、接线盒及各电动机接线盒螺丝牢固。 K、各传感器、控制器作在标准范围内。 L、****中心作清洁防潮处理。 3、给水类标准 A、水泵运行无异常噪音、无异常振动，水泵房无灰尘、通风良好。 B、水泵外观整洁、油漆完好、标志清楚。 C、动力柜上的电流、电压表功能正常。 D、泵体及管道无堵塞，电缆接口无过热情况。 E、动力配电柜各电源指示灯完好，颜色正确。 F、电机工作温度正常，接地良好，接地线无锈蚀。 G、润滑油质、油量符合要求。 H、电缆头，接线栓头连接牢固可靠。 I、水泵动力配电柜中各电器无过热、受潮、发霉现象，无损坏情况。 J、水泵的盘根松紧度应适度，渗水符合规定要求（机密封泄漏小于3滴/分，填料密封泄漏小于10滴/分）。 K、变频控制功能正常，压力波动范围在规定范围内，柜内各接触器动作正常，时间继电器动作时间合理、可靠，热继电器整定值正确。 L、用摇表摇测电动机各相间及相与地之间的绝缘电阻值，其值大于0.5MΩ M、电机水泵轴承无过量磨损情况，水泵联轴器中的弹性胶圈无过量磨损情况。 N、电机端子板联接片联接可靠，接触良好，无发热变色迹象，外部引出线无松动。 O、电机控制部分：线路整洁，接触器触点接触良好，操作手柄完好，位置指示正确。 P、水泵投入运行后，三相电流平衡度小于2%，并不超过额定值，转速接近额定值。 4、消防栓保养标准 A、栓门关闭良好；锁、玻璃无损坏；指示灯、报警按钮、警铃齐全，油漆无脱落； B、消防栓的合格证完好，栓门封条完好。 C、栓内水龙头有无渗漏。 D、报警联动测试：消防栓泵处于自动状态，随机抽取一个消防栓报警试验，栓上指示灯亮，警铃响，****中心有正确的报警显示，同时联动消防栓泵起动加压。 E、水带无破损、无发黑发霉。 F、水枪头、水带接头联接牢固、无缺损。 G、电线接头、按钮触点、指示灯座（头）良好。 H、管道上压力表、水流指示器紧固，指针灵活指示正确。 I、整个系统无渗漏情况。 J、管道标志、标识清晰。 K、栓内阀门开闭灵活。 5、报警联动控制系统保养标准 A、面板各指示、按钮、电压表指示正常。 B、火灾报警系统、消防栓系统、喷淋系统、防排烟系统、对讲系统、消防电梯、事故电源等正常。 C、报警联动柜内保洁除尘，各接线镙钉牢固。 D、报警联动柜内各电源电压（包括蓄电池电压）正常。 E、各处探测器、风阀、消防栓、广播、手动按钮、警铃等消防设施无松动、变形、接触不良等异常现象。 F、弱电房内有关消防设备（包括报警分机），保洁除尘，箱外线路无缺损，无故障隐患。 G、探测器及手动按钮报警后能实现以下联动功能： ① 警铃滚层联动（本层及上、下层）。 ② 风阀联动滚层开闭。 ③ 广播联动（只限于与火灾自动报警系统有联动的系统）。 ④ 风机至于自动状态，风机能联动起动。 ⑤ 电梯迫降（****中心手动迫降，并有到位指示）。 ⑥ 防火卷帘门能联动关闭。 ⑦ 消防对讲通话正常。 ⑧ 打印正常。 H、喷淋系统：未端放水实验装置放水后，水流指示器，压力开关能报警并联动，喷淋泵起动，水力警铃联动。 I、消防栓系统：消防栓按钮玻璃拆下后能报警并联动消防栓泵起动，消防栓按钮指示灯正常。 J、各区域报警器（报警分机）各工作点电压正常，蓄电池电压正常，无其它异常现象。 K、对各有关消防设备文字标识齐全、清楚。 L、主、备电源切换正常。 6、出口指示灯保养标准 A、保洁除尘，灯箱外壳及面板干净。 B、出口指示灯玻璃面板无破裂现象。 C、出口指示灯各指示发光管正常，如电源指示灯应常亮，故障灯不亮等。 D、出口指示灯断交流电检查：压下试验按钮，此时断开交流电，备用电池供电，同时显示屏正常发光（对于平时发光的出口指示灯，此时应更亮），并伴有高频声响。 E、出口指示灯安装牢固。 7、消防泵控制柜保养标准 A、清扫控制柜保洁除尘。 B、各指示灯、电表指示正常。 C、就地启动风机、消防泵，各电表指示正常，无异常声响。 D、转换开关应处自动状态。 E、主回路触点无严重烧蚀（触头点磨损至原厚度1/3），即应更换触头。 F、柜内所有接头紧固，检查各元件无破损、脱落。 G、线路绝缘电阻不低于0.5MΩ，无破皮裸露。 H、柜内线路标识清晰，柜门内有电气原理图。 I、电路联接正确，起停过程电器动作顺序正确。 J、各转换开关，按钮操作灵活。 三、卫生保洁 （一）洁考核内容 1、室外保洁:道路、停车场和其它公共场所等卫生； 2、室内保洁:会议室、卫生间、电梯间、走廊、过道、墙面、立柱、护栏、各管道井、玻璃以及其他公共区域等卫生。 3、****楼、地下室及车库。 （二）保洁服务标准 一、层办公区门窗、窗台、垃圾桶保洁服务 1、****楼办公区门窗、窗台干净、无灰尘、无污迹；放置合理，垃圾桶清倒及时、外表干净、无积垢、无臭味。 2、****楼玻璃、玻璃门、玻璃幕、玻璃间格、各种柱身、扶手、栏杆（含木质、金属、不锈钢）、内玻璃窗、镜面等明净、光亮、无积尘、无污迹、无斑点、金属、不锈钢按规定时间上保护剂。 3、各种室内装饰物、墙上装饰物和各类设施表面（如灯饰、警铃、监视器、火灾报警控制器、风口、安全指标灯、开关盒、消防栓箱、各种告示牌、指示牌等）干净、无灰尘、无污迹。 二、办公室会议室、接待室、会客室、活动室、值班室等服务 1、办公室、会议室、接待室、会客室、活动室、值班室整洁、定时对地面进行打腊保养工作； 2、每日定时进行清扫擦拭工作，达到地面无污渍、无灰尘、无脚印；墙面无污渍、达到光亮、无污渍、无水渍、无手印；无浮尘、无污迹，茶杯清洗、消毒到位，烟灰缸、纸篓清倒、抹净及时，办公、会议用具、用品和各种设施表面干净、无灰尘、无污迹。 3、根据办公室地面使用情况，定期对办公家具美容保养服务： 4、根据家具使用情况，定期对家具包括木质、皮面、不锈钢等材质家具进行美容保养等服务。 三、卫生间保洁服务 1、卫生间大小便池、坐便器、拖把池等内外光洁，无污垢、无积尘、无臭味； 2、洗手盆、镜台、镜面内外光洁，无斑点、无积水、无积尘；地面、墙面光洁，无污迹、无脏杂物、无积水、无积尘、***网； 3、门窗、窗台、内玻璃、天花板、隔板、照明灯具、开关盒、开水器、卷纸盒等干净、无灰尘、无污迹； 4、厕纸篓、垃圾桶无陈积物、无臭味，外表干净。香球、卫生纸补充及时，地漏畅通。 四、办公家具保洁服务 皮革材质的沙发、椅子干净整洁、使用专业保养剂和正确的保养流程进行保养，无灰尘、无褶皱、皮面有光泽。木制办公家具干净整洁、无尘土、无破损脱皮掉漆现象，表面光亮。 五、室外保洁服务 室外场地、沟渠池井、井盖、绿化带、路灯、垃圾桶放置点、道路干净、无脏物、无垃圾、无沙土、无异味、无烟头、无油渍、无枯枝、无纸屑，无污水横流；各类设施、各种宣传栏（牌）、告示牌、指示牌表面无积尘、无污迹。 六、绿化美化工作 制定绿化及养护工作计划，所有绿化工作进行全面检查。并记录《绿化效果每日检查记录表》 1、修剪草坪及绿篱；A、造型美观，形态逼真。 B、绿篱每季度至少修剪1次，造型灌木每季度2次，乔木每年2-3次。 2、清理枯枝杂物，绿植里无枯枝、枯叶、杂物等； 3、按时施肥浇水，定期对树木洒水； 4、定期喷药除虫，确保绿植、花卉无虫害； 5、每月除草、松土一次； 6、楼内养护花卉专人负责，定期修剪、施肥、浇水。 （五）、考核评定 一、日常考核 ****中心每月至少两次派出专人对工作内容的完成情况进行督导检查，其余时间不定期抽查，检查人填写工作检查记录由物业公司被检查人签字确认并整理保存。根据平时检查结果以及扣除的相应分值，****中心有权针出现的问题对物业公司实施处罚，并下达书面整改通知，责成物管公司限期整改。 二、季度考核评定 1、****中心相关负责人牵头组织实施，考核结果按本季度检查累计分值进行评定，物业公司相关负责人参加确认，如乙方不及时签字确认，甲方一律视为乙方默认甲方的考核评分。 2、发现问题及时整改，未及时整改的加倍扣除相应分值。 3、根据考核评定结果，对物业公司实施评分制度。考核评定为百分制，评定为90分以上为合格，按照合同要求足额划拨本季度物业费，评定为90分以下为不合格，扣除本季度应付物业服务费的2％，85分为最低基础，每降低1分加扣1％物业服务费。扣款在本季度物业费中清算。 3、本季度得分低于60分的，则甲方认为乙方未能完成本季度的物业管理服务工作，不予以支付本季度酬金，同时扣除年度履约保证金的8%。 4、连续2个季度考核得分低于60分或合同（协议）期内累计3次考核得分低于60分的，甲方有权终止合同（或协议）并扣除年度履约保证金的50%～100%，乙方须无条件按甲方要求办理移交、退场手续。 5、日常考核检查内容以服务内容和服务标准为基础，每发现一处不合格项目，扣1—5分/次。值班人员缺岗、脱岗、在岗睡觉每发现一次扣5—10分。造成严重后果的可直接扣20分并追究相应责任。 6、奖励性加分：受到书面表扬的，一次加1-5分。向甲方提交合理化建议或计划书、意见书经采纳实施后，对改进管理、提高效率成效显著的，一次加5-10分。 3、对于突发事件采取的应对措施得当，为甲方挽回社会影响或经济损失的，一次加5-10分。 | 3 | 年 |
五、商务需求
| 编号 | 需求内容 |
|---|---|
六、报价明细
| 名称 | 数量 | 单位 | 供应商名称 | 供应商报价(元) | 是否中标 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 物业服务内容及标准： 一、物业服务内容：****大楼建筑面积为22087.82平米，地下1层，地上共17层。停车位共有地上223个。自行车棚1个，充电桩3个。****楼前台服务、会议服务、入室保洁服务、公共区域保洁服务、绿化养护服务、外围保洁服务、垃圾清运服务、工程、设施设备维修服务、安保服务。 二、服务期限：本次采购服务期为三年。 三、合同签订：通过此次招标，服务期最多三年延用此次招标结果，合同一年一签。在此次招标签订合同到期后，采购人（甲方）对供应商（乙方）的服务质量，服务内容，服务标准及合同约定其他要求进行绩效考评。考评通过，双方续签合同。一年一签分年按季度付款，合同金额按第一年采购金额起算。考评未通过，双方不再续签合同。合同一年一签是指自合同签订之日起算的12个月，并非指一个自然年度。 四、服务要求及标准 （一）设备设施维护、运行、保养，包括给排水系统、 采暖系统、供电系统等（不包括大型维修及新增改造工程）。 1.给排水设备运行维护 （1）服务内容 呼和浩特市财政局的全部给排水系统设备设施的维护和管理，如水泵、水箱、气压给水装置、水处理设备、管道、管件、阀门、水嘴、排水管等的正常运行使用，进行日常养护和跑、冒、滴、漏、堵等故障的维修、疏通清掏等工作。 （2）服务要求及标准 ①加强值班，坚守岗位，加强日常检查巡视，保证给排水系统正常运行使用； ②定期对水箱进行检查、定期对水箱进行清洗消毒，保证水箱清洁卫生，建立正常供水管理制度，做好节约用水工作。 ③定期对排水管道进行清理疏通、养护，加强巡视检查，防止跑、冒、滴、漏、堵，保证设备、设施完好。 ④加强对救火用的输水设备进行巡视检查，禁止使用消防栓的消防水带做其他用途。 ⑤设备出现故障特别紧急故障时，维修人员应在 3 分钟内到达现场，维修合格率达 100%，一般性故障排除不过夜。 2.供电系统运行管理 （1）服务内容 供电设备管理维护是指为保证供电系统正常运行对高、低压电器设备、电线电缆、电气照明装置等设备进行日常管理和维护。 （2）服务要求 ①供电系统高、 低压电器设备、电线电缆、电气照明装置设备正常运行使用进行日常管理和养护维护； ②建立各项设备档案； ③建立、落实配送电运行制度，电气维修制度和配电房管理制度，及时排除故障，保证供电设施完好。 ④及时提醒甲方购置后备部件，以防急用； ⑤保证各出入口充电式紧急照明设备完好； ⑥制定节电措施。 （3）服务标准 ①统筹规划，做到合理、节约用电； ②供电运行和维修人员必须持证上岗； ③加强日常维护检修，各区域的照明设施、线路和开关要保证完好； ④设备出现故障时，维修人员应在 5 分钟内到达现场，设备维修合格率达到 100%，一般性维修不过夜； ⑤严格执行用电安全规范，确保用电安全； 3.供暖系统运行管理 （1）服务内容 供暖设备管****大楼供暖系统正常运行，对供暖设备进行日常管理和维护保养。 （2）服务要求 ①供暖装置等设备正常运行使用，进行日常管理和养护维修； ②建立各项设备档案； ③建立、落实供暖设备运行制度，维修制度。在供暖期要实行维修值班制度； ④及时排除故障，出现故障时，维修人员应在 5 分钟内到达现场，设备维修合格率达到 100%，一般性维修不过夜，保证供暖设施完好； ⑤属供暖单位的问题，要及时联系，查明原因，配合供暖单位排除故障。 (二)公共区域及部分办公室保洁服务、会议服务 1.公共区域卫生保洁 （1）服务要求 ①楼内的所有垃圾，做好垃圾分类并回收到采购人指定的垃圾中转站； ② ****楼内公共区域的窗户及指示牌； ③ ****楼内的花盆并养护植物； ④ 及时清除出现的手印及污渍，****楼梯墙壁； ⑤ 拖擦地、台表面； ⑥ 清扫、洗刷大厅入口地台及梯级； ⑦****楼内的卫生间进行消毒 （2）服务标准 ①地面无水迹、污迹，无尘物； ②楼梯、走廊、墙壁无尘和无污物； ③垃圾筒摆放整齐，外观干净； ④花盆外观干净，花叶无尘土； ⑤玻璃、门窗无污迹、水迹、裂痕， 2.公共卫生间保洁 （1）服务要求 ①擦净地、台表面； ②清理卫生桶脏物； ③清洁卫生洁具； (2)服务标准 ①门、窗、天花板、墙无污迹、无尘物； ②玻璃、明亮无水迹； ③地面墙角无尘、无污迹、无杂物、***网、无水迹； ④地面、水龙头、弯管、马桶座及盖、水箱等无污迹、无污物， ⑤便池无杂物 ⑥桶内垃圾及时清理； ⑦保持卫生间空气清新、无异味； 3. 外场保洁 ****楼、停车场等的卫生管理工作。 (1)服务要求 ①外垃圾桶内垃圾回收到采购人指定的垃圾中转站； ②****楼垃圾清运； ③地面清洁； ④夏季清除积水，冬季清除冰雪； (2)服务标准 ①广场地面清洁无废弃物； ②保洁重点是烟头、痰迹、废纸、杂物等，随时捡拾入桶； ③垃圾清运及时，垃圾站消毒，杜绝蚊蝇滋生； ④清扫及时，地面无积水，积雪、积冰。 4．领导办公室、会议室保洁 服务要求及标准 ①服务人员必须通过政审，政治可靠，有较强的保密、安全意识，组织纪律观念强； ②服务人员必须经过专业培训，身体健康，爱岗敬业，服务周到； ③门、窗、玻璃明亮、洁净，地面干净，无杂物，墙壁、顶棚清洁，无尘物； ④桌、椅、沙发、茶几、茶具、书柜等办公物品保持整洁、干净，无尘污，摆放整齐有序； ⑤文件、报刊、杂志、书籍等摆放整齐、有序、定位； ⑥经常保持室内空气清新，无蟑螂、蚊蝇。 （三）安全保卫、夜勤及停车场管理 1、安全保卫、夜勤是指为保证****楼等财产、人员、车辆等的安全，对来人来访进行登记、查验，做好安全保卫和防火防盗工作。 服务要求 ①建立、健全和落实内部治安、消防管理规章制度； ②贯彻公安部门工作精神，落实各项安全保卫任务，并积极协助公安机关、国家安全部门调查各种违法活动和侦破各类案件； ③负责安全保卫、夜勤人员的业务技能培训，定期组织考核，提高安全保卫、夜勤人员业务技能和自身素质； ④做好来人来访的通报、证件检验、登记等，并负责对携带的大宗物品进行检查和登记； ⑤做好对易燃易爆、放射、剧毒等危险品的安全管理工作； ⑥按安全管理规定，经常开展消防安全检查和演练，消除不安全隐患，****大楼、院内的安全； ⑦制定应急抗灾工作预案，提高处理自然灾害、意外事故的能力，并协助处理呼市财政局突发事件。 2、停车场管理人员负责车辆的出入、疏导指挥、安全等。 3、负责呼和浩特市财政局报纸杂志收发工作。 （四）呼和浩特市财政局所辖区域绿化工作 1、负责浇灌树木、花草，修剪、养护树木、花草。 2、负责检修维护浇灌设施。 （五）物业公司工作时间要求：物业公司按照单位作息时间、工作时间提供物业服务。节假日要留值班人员及夜勤人员，保证单位卫生、安全等工作。 （六）其他 （1）物业管理档案资料的建立与管理。 （2）中标人可以根据采购人需要，提供低成本的便民服务和零成本的商务服务。 五、物业岗位设置 1、岗位设置： 项目部 项目管理1人 工程部 维修工主管1人 维修工 6人 保安部 保安队长1人 保安班长3人 白班保安员（包括班长） 6人 监控 1人 保洁部 保洁领班1人 室内保洁8人 外围保洁2人 合计 安保人员：白天在岗人数不少于8人，夜间在岗人数不少于4人。 维修人员：白天3人，夜间2人。保洁人员：11人。 2、要求条件： （1）、项目负责人：项目经理具有物业经理上岗证，物业管理工作5年以上，需有大专以上学历。 （2）、保洁人员：年龄45周岁以下，须身体健康，责任心强，五官端正，体态良好，接受过保洁或相关训练，掌握基本保洁的技能。 （3）、工程部：维修工主管需持有电梯及消防安全证，电工持有电工证。 （4）、保安员：门岗男性，40周岁以下，身高1.72米以上，夜勤男性，50周岁以下，身体健康，责任心强，普通话标准，具备良好的语言沟通能力。熟悉有关法律法规，思想品质好，接受过保安或相关训练，掌握基本保安的技能知识。 （5）、最低配置不得少于在岗配置人员。 （6）、人员月工资不低于项目所在地政府规定最低工资标准 （7）、所配备人员工作时间要求：项目管理人员白天在岗，到岗时间为7:00—19:00，有突发事件，半小时到位。技术人员、安保人员24小时值班。保洁员7:00—12:00,13:30—17:00，中午大厅要留值班人员，节假日轮岗值班。 六、费用界定 1、采购人负责费用 （1）特殊设备及大型设备的维保:消防系统、会议灯光音响系统、安全监控系统等特种设备和大型设备由采购人委托给专业维保公司负责专业维保，中标人负责建立运行检查制度并进行日常运行管理，发现故障及时联系维保方维修，需定期检测和年检的设备督促维保方定期年检。 （2）饮用水过滤设备清洗、维护及水质检查，由采购人自行负责，中标人负责确保上述设备安全、生活水箱的清洁及正常运转。 （3）水电暖设备维修用料由采购人提供、所有工具由被采购人提供。 2、中标人负责费用 （1）用工成本。中标人的用工须符合法律、法规之规定；管理、服务人员的工资、社会保险、意外险和按规定提取的福利费等； （2）员工的服装以及所需其它费用。 （3）中标人使用的清洁用品、用具、消杀用品及用具等。 八、物业管理检查考核办法 为做好机关办公场所的物业管理，促进物业管理单位能够切实履行物业承包协议，更好的落实管理措施，****大楼物业管理工作标准化、制度化、规范化，创建优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的办公环境，特制订本办法。 （一）考核单位:呼和****中心（二）考核对象:被采购人 （三）考核目的:督促物管公司进行制度化、规范化、科学化管理，树立良好的服务形象，****大楼各项设施设备正常运转，确保公共及消防安全，保持办公环境整洁优美，不断完善物业管理工作，提高服务保障水平。 （四）考核项目公共区域安全保卫、高标准的设备设备设施维护管理、一级标准的环境服务管理等。 一 、****大楼安全及消防安全 （1）安全保卫工作考核内容 完善智能化安防设施，结合安全保卫工作实际，制订切实可行的安全保卫工作计划。在辖区派出所的指导下，建立本项目物业的安全防范体系，确保安全保卫工作万无一失。 1、****大楼值班保卫； 2、****楼巡査内保； 3、停车场及外围巡查； 4、地下车库安全保卫； 5、楼宇防盗监控等。 （2）、考核安保服务质量标准 （一）公区域外外围门岗工作要求 1、能够疏导门前交通，能够与交警、派出所等部门做好协调工作，保证甲方车辆顺利出入； 2、对没有输入车牌号的车辆进出时应及时询问，征得相关负责人的同意后方可放行，并留有记录； 3、 对运送物品车辆应检查和记录； 4、所有值勤人员熟知有关领导的车牌号； 5、语言文明、手势规范、仪表端庄； 6、对重要来宾所乘车辆要做好引导和停放工作； 7、不得擅自离岗。 （二）公区域外外围门岗工作要求 1、严格执行门禁管理规定，来访人员验明证件，并负责与被访人联系，在得到许可时登记后方可进入办公区； 2、****楼的，要果断制止，并立即上报； 3、对重点守护部位，值勤人员要高度警惕，发现异常情况应立即上报； 4、值勤时应有记录和交接班制度； 5、对提前通知的重要来宾，应做好礼仪工作； 6、运用文明语言、手势规范、仪表端庄； 7、不得出现擅自离岗现象。 （三）廵逻岗工作要求 1、定时对办公区进行巡逻，维护办公区域良好的治安秩序，防范、打击违法犯罪活动； 2、通过巡逻对办公区的水、电、气及办公室门窗进行检查，及时发现安全隐患，防止盗窃、火灾等治安事故的发生； 3、建立同班秩序维护员互相监督机制，严禁盗拿和动用办公室物品； （四）控值班岗工作标准 1、遵守公司及业主规章制度及管理规定，不迟到、早退、脱岗，每天提前交接班； 2、在岗值班要认真查看防区画面和报警系统，发现可疑情况和出现报警点，要立即向当班领导报告，并继续监视可疑点和报警点，直到查清情况为止； 3、具有警觉性和高度的责任心，能从监控器中发现问题，对超出掌控范围的问题，及时上报主管领导； 4、掌握监控设备操作标准，禁止违章操作，无责任事故发生，掌握突发事件处理程序； 5、严格遵守安全管理规定，无关人员不得随意入内，监控记录不准外传，如需调阅监控录像，必须上报主管领导，按相关流程报批； 6、监控员每天负责监控室的卫生，并保持监控室内良好环境，室内设备无灰尘，交班前要将室内打扫干净； 8、值班记录做到详尽，事件记录真实，交接时做好交接记录； （五）日常仪表形象及训练要求 1、在岗人员着装整洁，文明用语，基本接待礼仪训练； 2、队型、队列训练； 3、各种应急预案演练； （六）消防工作主要工作要求 1、 制定消防的各项制度； 2、常年检查消防制度的落实情况； 3、组织消防知识宣传和专业技术培训； 4、组织消防演习； 5负责24小时安保巡视中的消防部分的巡视工作的落实； 6、寻找办公区的消防弱点，制定措施加以改进。 7、各联动部位进行日常管理和检查，使消防系统始终处于100%完好状态。 8、加强与甲方和消防管理部门的联系，不断推动消防工作的综合管理。 （七）消防监控 1、熟悉消防法规和上级机关对消防工作的指示要求，落实消防安全管理制度； 2、监控设施24小时开通，保证对安全出入口、内部重点区域的安全监控，保持完整的监控记录；及时发现并处理问题； 3、****中心收到火情、险情及其他异常情况报警信号后，应及时报警，在第一时间通知相关人员赶到现场进行处理； 4、监控的录入资料应至少保持60天，对发生的突发事件要剪切保存，以便于随时调取事件资料，有特殊要求的参照相关规定或行业标准执行； 5、保持值班电话畅通，接听及时（铃响三声内应接听）； 6、发生火灾时，能正确启动和运用各种设备，协助领导组织灭火自救工作； 7、****大厦避雷装置和设施工作状态正常。 （八）门岗 1、负责外来人员和车辆的检查、验证、没有门禁卡的要与相关单位联系，经核实后方可验证登记后放入,车辆指挥在指定区域停放; 2、主出入口24小时值班，举止文明、态度和蔼，用语规范、礼仪规范，按时到岗，坚守岗位不脱岗； 3、保持个人仪表整洁、门岗周围环境清洁，注意观察人员进出情况，发现疑点应当及时上前盘问； 4、****大厦的各类车辆进行有效疏导，保持出入口的畅通； 5、对外来人员（施工、送货、参观等无出入证人员）实行进出管理，****楼****大楼。 6、对物品进出实施分类管理，大件物品进出应进行审验，拒绝危险物品进入，****大楼大门时应收取出门条，经核实后方可放行。 （九）巡逻 1、科学、合理安排巡逻路线，重点、要害部位每小时至少巡逻一次，发现违法、违章行为应及时制止； 2、按规定时间、路线巡回检查，多看、多听、多问，排除各种不安全因素；发现疑点应追查原因，同时通知有关部门； 3、巡视中发现异常情况，应立即通知有关部门并在现场采取必要措施，随时准备启动相应的应急预案； 4、收到监控室发出的指令后，巡逻人员应及时到达，并采取相应措施； 5、对物业管理区域内设置的消火栓（箱）、窨井盖、安全警示标志等涉及公共安全的设施设备进行巡查，发现缺失，损坏或不能正常使用等情况，应及时报告并记录 6、****大楼、周界进行巡逻。****楼在施工，要重点进行巡查，主要查看施工单位有无吸烟、违规乱接电源等现象，发现问题及时处理，并向主管汇报，并如实录做好值班记录； 7、****大楼进行全面巡查，按巡查路线进行巡检，****大楼****楼电源和空调并记录在专用空调、灯饰照明值班记录表上，发现问题要找相关部门及时处理，处理不下的要及时报告，要善于发现问题，把隐患消灭于萌芽状态，本班未处理完的事项应移交下一班人员，要求他们继续跟进； 8、白天巡逻路线：****楼****楼****楼周围，一边打巡更点一边仔细巡逻，发现问题及时处理并联系相关部门解决，处理不下的要立即上报；晚上巡逻路线：****大楼进行巡查，****楼至上而下，不但打巡更点还****楼空调与照明，完成巡更及巡查任务。 9、****大楼****楼内逗留时，秩序维护员应主动提供服务和帮助。 （十）车场 1、根据实际情况设置行车指示标志，规定车辆行驶路线，指定车辆停放区域； 2、车辆管理人员应对进出的各类车辆进行管理，维护交通秩序，保证车辆便于通行、易于停放；若对进出车辆有疑问，应向驾驶员敬礼后再进行询问； 3、车辆停放有序，车库场地定时清洁，无易燃、易爆等物品存放；防止漏油、漏气车辆进入停车场； 4、地面、墙面按车辆道路行驶要求设立明显指示牌，照明、消防器械配置齐全； 5、定时对车场进行仔细巡查，对车场所停车辆的门窗进行检查，查看其是否锁好，发现问题及时处理。 6、实行安保工作日志制度。当天工作情况应详细记载，事故零报告，可疑重点情况应记载清楚，日志妥善保管，以备核查。 二、工程设施设备维修、维护管理 （1）考核内容 制定严格的管理制度、严谨的工作规范、周密的维保计划等，实现发现问题及时整改，确保设备设施运行正常。 1、供配电 2、给排水 3、中央空调 4、电梯系统 5、消防系统 6、供暖系统 7、自备发电系统 8、日常维护维修等。 （2）设备设施日常维护保养考核标准 （一）供配电系统 1、对供电范围内的电器设备、仪器仪表定期巡视维护和重点检测，按照规定周期对变配电设施设备进行检查、维护、清洁，并做好记录； 2、建立各项设备档案、台账、维修记录，做到安全、合理、节约用电；建立严格的配送电运行制度、电器维修制度和配电室管理制度。配电室实行封闭管理，无鼠洞；定期检查设备和房环境，确保无杂物、灰土、无鼠害、虫害发生； 3、供电运行和维修人员必须持证上岗：建立 24 小时运行维修值班制度，及时排除故障、一般故障排除时间不得超过 2 小时； 4、加强日常维护检修，公共使用的照明、指示灯线路、开关要保证完好，确保用电安全；管理和维护好区域内灯光亮化的设施； 5、每年雨季前对物业管理区域内建筑物避雷系统进行防雷检测；****楼顶层的避雷设施、屋面设备、其它金属物体的接地装置进行全面检查，确保有问题能够得到及时解决，建立台账； 6、每季度对强、弱电井、设备间内的机电设备、配电柜接地装置进行检查，每月对变配电设备接地装置、避雷器进行检查，保证所有机电设备、配电柜、配电箱、管道、金属构架物接地良好。 （二）照明和电气设备维护保养 1、保持公共照明灯具清洁，院落照明灯按时开启，满足使用要求。 2、楼内照明，每周巡视 1 次，一般故障当日内修复；复杂故障2日内修复。每半年除尘 1 ****楼内照明灯具。 3、楼外照明，每日巡视 1 次，一般故障当日内修复；复杂故障2日内修复。每日除尘照明灯具。 4、应急照明，每周巡视 1 次，发现故障及时修复。定期放电保养。 5、低压配电箱和低压线路，每周巡视 1 次设备运行状况；每半年养护 1 次，养护内容包括紧固、检测、清扫，每半年切换 1 次双路互投开关。 6、低压柜，每日巡视 1 次设备运行状况；每半年养护 1 次，养护内容包括紧固、检测、清扫。每年检查 1 次电气安全，每半年检测 1 次接地电阻；每年校验 1 次仪表。 7、控制柜，每日巡视 1 次设备运行状况；每半年养护 1 次，养护内容包括紧固、检测、调试、清扫。每半年校正 1 次各种电器元件或控制设备的设定值；每年检查 1 次远控装置。 8、发电机，每周试运行发电机 1 次，保证运行正常；每年 1 次带负荷运行。每日巡视 1 次电机和蓄电池。 全部建立台账。 （三）给排水 1、加强日常巡视，保证给水系统正常运行使用，防止跑、冒、滴、渗、漏现象，保证设备设施完好。 2、建立供水管理系统，保证水箱清洁，定期进行清洗、消毒，保证水质符合国家标准，每年两次。 3、每日对给排水系统进行检查巡视，确保压力符合要求，仪表指示准确。每周检查、打扫一次，保持泵房整洁卫生。 4、适时对各类管道及相关配套阀门、水泵进行保养。 5、保持室内外给水系统畅通。 6、节约用水，符合政府规定的节水要求。 7、定期对排水泵、管道进行养护及清除污垢，保证室内外排水系统畅通。 （四）空调系统 1、空调在运行时，进行每天巡视检查，定期清洗保养。 2、发现故障即时处理，处理不了的即时汇报。 3、***网进行一次清洗。 （五）电梯 1、按照合同以及国家规定要求进行电梯维护保养，确保电梯正常运行。 2、严禁电梯控人事件发生，突发事件控人不得超过10分钟。 3、同一部电梯同一故障本月不得超过三次，超过三次将加重处罚。 4、电梯机房内任何设备非电梯维修工、电梯公司专业人员禁止操作。 5、保持良好照明及通风，常备手电筒及应急照明设施，门窗开启灵活无破损。 6、保持机房干净整洁，不准堆放杂物。 7、消防器材齐备良好，机房内严禁吸烟。 8、电梯机房因维修保养等原因造成停梯，****楼挂告示牌。 9、积极配合进行电梯年检。 （六）消防系统 1、变频控制柜保养标准 A、控制柜整洁无灰尘。 B、各表及指示灯完好。 C、线路无松动，触头良好。 D、变频器运行正常，供水压力波动在规定允许的范围内，变频与工频的切换准确。 E、接触器触头无烧焦、拉弧现象，若触头严重烧蚀（触头点磨损至厚度的1/3），立即更换触头。 F、空气开关动作灵活，关断准确。 G、压力传感器正常，PLC程序正确。 H、变频器参数设置正确。 2、电控柜维修保养标准 A、清扫电控柜内外的灰尘。 B、电控柜、启动柜内元器件，导线及线头无松动或异常发热现象。 C、触点熔化或线圈温升正常，动作灵活，保护装置机构无氧化受卡。 D、各类温度传感器、压力传感器控制器、水流制器温度计压力表安装无松动。 E、接触器、继电器、电磁阀运行有噪音正常。 F、触点吸合良好。 G、试验控制回路工作正常。 H、各动力线接头螺母无松动，导线绝缘无损坏或老化，连接点接触良好。 I、彻底清除导线、控制元件、传感器、电控箱内的尘埃和污物，并拧紧各加固螺栓及端子排压线螺钉。 J、对空调系统所有的电控柜内外进行清洁，停电检查接触器控制器的布线、接线无过载发热，接触器接点表面无磨损或烧蚀的情况，接线端、接线盒及各电动机接线盒螺丝牢固。 K、各传感器、控制器作在标准范围内。 L、****中心作清洁防潮处理。 3、给水类标准 A、水泵运行无异常噪音、无异常振动，水泵房无灰尘、通风良好。 B、水泵外观整洁、油漆完好、标志清楚。 C、动力柜上的电流、电压表功能正常。 D、泵体及管道无堵塞，电缆接口无过热情况。 E、动力配电柜各电源指示灯完好，颜色正确。 F、电机工作温度正常，接地良好，接地线无锈蚀。 G、润滑油质、油量符合要求。 H、电缆头，接线栓头连接牢固可靠。 I、水泵动力配电柜中各电器无过热、受潮、发霉现象，无损坏情况。 J、水泵的盘根松紧度应适度，渗水符合规定要求（机密封泄漏小于3滴/分，填料密封泄漏小于10滴/分）。 K、变频控制功能正常，压力波动范围在规定范围内，柜内各接触器动作正常，时间继电器动作时间合理、可靠，热继电器整定值正确。 L、用摇表摇测电动机各相间及相与地之间的绝缘电阻值，其值大于0.5MΩ M、电机水泵轴承无过量磨损情况，水泵联轴器中的弹性胶圈无过量磨损情况。 N、电机端子板联接片联接可靠，接触良好，无发热变色迹象，外部引出线无松动。 O、电机控制部分：线路整洁，接触器触点接触良好，操作手柄完好，位置指示正确。 P、水泵投入运行后，三相电流平衡度小于2%，并不超过额定值，转速接近额定值。 4、消防栓保养标准 A、栓门关闭良好；锁、玻璃无损坏；指示灯、报警按钮、警铃齐全，油漆无脱落； B、消防栓的合格证完好，栓门封条完好。 C、栓内水龙头有无渗漏。 D、报警联动测试：消防栓泵处于自动状态，随机抽取一个消防栓报警试验，栓上指示灯亮，警铃响，****中心有正确的报警显示，同时联动消防栓泵起动加压。 E、水带无破损、无发黑发霉。 F、水枪头、水带接头联接牢固、无缺损。 G、电线接头、按钮触点、指示灯座（头）良好。 H、管道上压力表、水流指示器紧固，指针灵活指示正确。 I、整个系统无渗漏情况。 J、管道标志、标识清晰。 K、栓内阀门开闭灵活。 5、报警联动控制系统保养标准 A、面板各指示、按钮、电压表指示正常。 B、火灾报警系统、消防栓系统、喷淋系统、防排烟系统、对讲系统、消防电梯、事故电源等正常。 C、报警联动柜内保洁除尘，各接线镙钉牢固。 D、报警联动柜内各电源电压（包括蓄电池电压）正常。 E、各处探测器、风阀、消防栓、广播、手动按钮、警铃等消防设施无松动、变形、接触不良等异常现象。 F、弱电房内有关消防设备（包括报警分机），保洁除尘，箱外线路无缺损，无故障隐患。 G、探测器及手动按钮报警后能实现以下联动功能： ① 警铃滚层联动（本层及上、下层）。 ② 风阀联动滚层开闭。 ③ 广播联动（只限于与火灾自动报警系统有联动的系统）。 ④ 风机至于自动状态，风机能联动起动。 ⑤ 电梯迫降（****中心手动迫降，并有到位指示）。 ⑥ 防火卷帘门能联动关闭。 ⑦ 消防对讲通话正常。 ⑧ 打印正常。 H、喷淋系统：未端放水实验装置放水后，水流指示器，压力开关能报警并联动，喷淋泵起动，水力警铃联动。 I、消防栓系统：消防栓按钮玻璃拆下后能报警并联动消防栓泵起动，消防栓按钮指示灯正常。 J、各区域报警器（报警分机）各工作点电压正常，蓄电池电压正常，无其它异常现象。 K、对各有关消防设备文字标识齐全、清楚。 L、主、备电源切换正常。 6、出口指示灯保养标准 A、保洁除尘，灯箱外壳及面板干净。 B、出口指示灯玻璃面板无破裂现象。 C、出口指示灯各指示发光管正常，如电源指示灯应常亮，故障灯不亮等。 D、出口指示灯断交流电检查：压下试验按钮，此时断开交流电，备用电池供电，同时显示屏正常发光（对于平时发光的出口指示灯，此时应更亮），并伴有高频声响。 E、出口指示灯安装牢固。 7、消防泵控制柜保养标准 A、清扫控制柜保洁除尘。 B、各指示灯、电表指示正常。 C、就地启动风机、消防泵，各电表指示正常，无异常声响。 D、转换开关应处自动状态。 E、主回路触点无严重烧蚀（触头点磨损至原厚度1/3），即应更换触头。 F、柜内所有接头紧固，检查各元件无破损、脱落。 G、线路绝缘电阻不低于0.5MΩ，无破皮裸露。 H、柜内线路标识清晰，柜门内有电气原理图。 I、电路联接正确，起停过程电器动作顺序正确。 J、各转换开关，按钮操作灵活。 三、卫生保洁 （一）洁考核内容 1、室外保洁:道路、停车场和其它公共场所等卫生； 2、室内保洁:会议室、卫生间、电梯间、走廊、过道、墙面、立柱、护栏、各管道井、玻璃以及其他公共区域等卫生。 3、****楼、地下室及车库。 （二）保洁服务标准 一、层办公区门窗、窗台、垃圾桶保洁服务 1、****楼办公区门窗、窗台干净、无灰尘、无污迹；放置合理，垃圾桶清倒及时、外表干净、无积垢、无臭味。 2、****楼玻璃、玻璃门、玻璃幕、玻璃间格、各种柱身、扶手、栏杆（含木质、金属、不锈钢）、内玻璃窗、镜面等明净、光亮、无积尘、无污迹、无斑点、金属、不锈钢按规定时间上保护剂。 3、各种室内装饰物、墙上装饰物和各类设施表面（如灯饰、警铃、监视器、火灾报警控制器、风口、安全指标灯、开关盒、消防栓箱、各种告示牌、指示牌等）干净、无灰尘、无污迹。 二、办公室会议室、接待室、会客室、活动室、值班室等服务 1、办公室、会议室、接待室、会客室、活动室、值班室整洁、定时对地面进行打腊保养工作； 2、每日定时进行清扫擦拭工作，达到地面无污渍、无灰尘、无脚印；墙面无污渍、达到光亮、无污渍、无水渍、无手印；无浮尘、无污迹，茶杯清洗、消毒到位，烟灰缸、纸篓清倒、抹净及时，办公、会议用具、用品和各种设施表面干净、无灰尘、无污迹。 3、根据办公室地面使用情况，定期对办公家具美容保养服务： 4、根据家具使用情况，定期对家具包括木质、皮面、不锈钢等材质家具进行美容保养等服务。 三、卫生间保洁服务 1、卫生间大小便池、坐便器、拖把池等内外光洁，无污垢、无积尘、无臭味； 2、洗手盆、镜台、镜面内外光洁，无斑点、无积水、无积尘；地面、墙面光洁，无污迹、无脏杂物、无积水、无积尘、***网； 3、门窗、窗台、内玻璃、天花板、隔板、照明灯具、开关盒、开水器、卷纸盒等干净、无灰尘、无污迹； 4、厕纸篓、垃圾桶无陈积物、无臭味，外表干净。香球、卫生纸补充及时，地漏畅通。 四、办公家具保洁服务 皮革材质的沙发、椅子干净整洁、使用专业保养剂和正确的保养流程进行保养，无灰尘、无褶皱、皮面有光泽。木制办公家具干净整洁、无尘土、无破损脱皮掉漆现象，表面光亮。 五、室外保洁服务 室外场地、沟渠池井、井盖、绿化带、路灯、垃圾桶放置点、道路干净、无脏物、无垃圾、无沙土、无异味、无烟头、无油渍、无枯枝、无纸屑，无污水横流；各类设施、各种宣传栏（牌）、告示牌、指示牌表面无积尘、无污迹。 六、绿化美化工作 制定绿化及养护工作计划，所有绿化工作进行全面检查。并记录《绿化效果每日检查记录表》 1、修剪草坪及绿篱；A、造型美观，形态逼真。 B、绿篱每季度至少修剪1次，造型灌木每季度2次，乔木每年2-3次。 2、清理枯枝杂物，绿植里无枯枝、枯叶、杂物等； 3、按时施肥浇水，定期对树木洒水； 4、定期喷药除虫，确保绿植、花卉无虫害； 5、每月除草、松土一次； 6、楼内养护花卉专人负责，定期修剪、施肥、浇水。 （五）、考核评定 一、日常考核 ****中心每月至少两次派出专人对工作内容的完成情况进行督导检查，其余时间不定期抽查，检查人填写工作检查记录由物业公司被检查人签字确认并整理保存。根据平时检查结果以及扣除的相应分值，****中心有权针出现的问题对物业公司实施处罚，并下达书面整改通知，责成物管公司限期整改。 二、季度考核评定 1、****中心相关负责人牵头组织实施，考核结果按本季度检查累计分值进行评定，物业公司相关负责人参加确认，如乙方不及时签字确认，甲方一律视为乙方默认甲方的考核评分。 2、发现问题及时整改，未及时整改的加倍扣除相应分值。 3、根据考核评定结果，对物业公司实施评分制度。考核评定为百分制，评定为90分以上为合格，按照合同要求足额划拨本季度物业费，评定为90分以下为不合格，扣除本季度应付物业服务费的2％，85分为最低基础，每降低1分加扣1％物业服务费。扣款在本季度物业费中清算。 3、本季度得分低于60分的，则甲方认为乙方未能完成本季度的物业管理服务工作，不予以支付本季度酬金，同时扣除年度履约保证金的8%。 4、连续2个季度考核得分低于60分或合同（协议）期内累计3次考核得分低于60分的，甲方有权终止合同（或协议）并扣除年度履约保证金的50%～100%，乙方须无条件按甲方要求办理移交、退场手续。 5、日常考核检查内容以服务内容和服务标准为基础，每发现一处不合格项目，扣1—5分/次。值班人员缺岗、脱岗、在岗睡觉每发现一次扣5—10分。造成严重后果的可直接扣20分并追究相应责任。 6、奖励性加分：受到书面表扬的，一次加1-5分。向甲方提交合理化建议或计划书、意见书经采纳实施后，对改进管理、提高效率成效显著的，一次加5-10分。 3、对于突发事件采取的应对措施得当，为甲方挽回社会影响或经济损失的，一次加5-10分。 | 3 | 年 | 内蒙古悦榕智胜物业集团有限公司 | 3,973,300.00 | 是 | |
七、供应商报价
成交供应商：内蒙古悦榕智胜物业集团有限公司
成交金额：3973300.00，大写(人民币)：叁佰玖拾柒万叁仟叁佰元整。
| 排名 | 供应商名称 | 总报价(元) | 报价时间 |
|---|---|---|---|
| 1 | 内蒙古悦榕智胜物业集团有限公司 | 3,973,300.00 | 2023-03-15 17:39:44 |
| 2 | 呼和浩特市嘉诚物业服务有限责任公司 | 3,973,808.50 | 2023-03-15 09:34:35 |
| 3 | 内蒙古仁和服务有限责任公司 | 3,974,805.00 | 2023-03-16 10:01:08 |
采购单位：呼和****中心
2023年03月21日
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本公告地址：https://www.anfangzb.com/view/76/2u0GA4cBupiWqpOEcztG.html
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