教务管理系统及教学服务平台运维项目采购意向公示

1. 采购部门名称：

教务科（科研科、竞赛管理办公室）

1. 采购项目名称：

***平台运维项目

1. 项目预算资金（报价不可超过预算）:

60000元

1. 采购需求概况：

(1)***平台的运维保障：

1)系统A类Bug修改：程序代码隐藏的代码Bug；模块功能错误，造成系统无法完成预定需求功能；因调试等原因造成系统配置参数错误、程序修改错误；因修改系统、集成其他业务系统而导致系统发生Bug；***平台开发部分的技术设计与实际使用不匹配之间的技术Bug。

2)系统B类Bug修改：因录入数据错误或操作错误造成的数据错误或功能无法实现；因用户修改代码造成的系统错误和Bug；因用户环境变化、硬件和软件设备调整、相关集成系统调整、通讯协议和方式变化而导致系统产生的Bug；提供因系统Bug导致需要现场提供的保障支撑工作。

3)故障支持：负责对用户在运行过程中的发生的系统故障进行远程、现场技术支持，负责排除维护系统的故障，如涉及到第三方的系统，则用户负有协助义务。

4)日常维护：派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程，做到关键节点驻场服务，每两周巡检一次，记录系统运行及数据存储情况，按照季度提交维护报告。用户对系统环境、***平台、网络、参数配置、进行调整以及新系统业务上线、开展关键教学业务等情况，安排人员到场进行现场保障工作。提供技术服务群的日常保障工作。

5)系统检测：定期检测用户的维护系统，对系统运行状态进行跟踪检测；系统培训：系统运维期间，将为用户提供各种操作再培训。用户的培训工作根据用户的需要来定。用户培训的效果既取决于校方培训人员的准备情况，也取决于用户方使用者的相关基础和配合程度。

(2)***平台的功能优化:

根据用户要求，收集使用修改意见，对系统进行必要的功能优化和升级完善，包括教务管理系统中人才培养方案、课程信息、教学任务安排、任务查询与管理、成绩管理、用户信息、数据统计导出等，***平台中业务处理、教材选用、评教、课程大纲与简介、教学方案、****中心、审核记录、数据统计导出等。

(3)重大业务现场保障：

用户在关键业务发生时，要求派员到现场保障系统运行；用户对系统环境、***平台、网络、参数配置进行调整以及新功能上线等，需要提供现场保障的工作。

(4)系统培训：

1)原则上公司对功能进行优化和完善后，必要时进行系统的培训。培训后由用户决定软件是否进入试运行，对优化后的业务模块进行持续的跟踪保障。

2)培训范围：研发管理培训应贯串于整个项目的实施过程中，包括在从项目准备、研发到项目运行的全过程中。

3)培训要求：培训教员具有丰富的同类课程的教学经验和应用经验；所有被培训人员提供培训用文字资料和讲义等相关材料，培训地点应按合同规定安排培训时间和培训名额。

4)培训工作的内容：进行的培训工作包括了培训实施和培训效果评估，及时监控培训效果，保证培训课程符合对学校实际的需要。在系统运维保障阶段相应的培训内容描述，培训阶段安排包括：业务管理人员培训、系统维护人员培训和系统使用人员培训。

5)技术培训：技术培训包括系统软件配置工具、数据库、接口技术、中间件配置优化等培训。

(5)系统集成：

支持用户以下系统集成的工作，包括协助用户有新系统需要集成到门户、***平台上而产生的工作；协助用户检测集成系统的使用情况，验证系统运行正确性等；***平台集成进行功能和性能测试；用户对原有集成方式、集成功能、集成的模块或表数量、集成技术、集成内容需要调整变更而产生的集成工作；为第三方系统提供用户所需要的集成咨询、配合集成调试、出具集成技术文档、方案、集成程序案例等工作。

1. 预计采购时间：

2025年12月

1. 报价资料递交截止时间：

2025年12月24日

1. 联系人及联系方式：

季老师 联系方式：65****20转1202

1. 投诉监督：

有意向者请于公告发布之日起三个工作日内与联系人联系报名，并于报价截止日之前提交报价资料。

投诉监督电话：65****20*5106

联系人：吴老师

上海市高级技工学校

招投标办公室

2025年12月19日