四川省高级人民法院2023年度政府采购意向公告(第2批)

采购内容：主要包括过程卷同步生成服务、新收档案数字化加工服务、补充档案数字化加工服务、人事档案数字化加工服务、采购相关档案数字化加工服务及对外打印复印服务等六个方面。

主要功能或目标：持续推进档案扫描、装订和归档等事务的集约化办理和社会化办理，为业务庭减负，为进一步强化电子卷宗深度应用及“单套制”档案归档改革的实现奠定坚实基础。

需满足的要求：1.本项目服务期为省法院确认开工之日起一年时间。 2.服务人员要求不少于16名（含服务商自负盈亏的打印复印服务人员1名）按照省法院的工作制度和要求提供驻场服务。 3.服务商自行配齐扫描服务相应的软件系统（包括但不限于材料集中收转系统、电子卷宗智能辅助系统、OCR识别控件等）和硬件设备（包括但不限于含操作系统的电脑、高速扫描仪、高拍仪、二维码扫码器、二代身份读卡器、装订机、打码机、打印机、拖车和转运箱等），并自行维护和维修，以保障软硬件设备能够正常使用、档案数字化工作正常开展。电脑硬盘及其他存储设备所有权在合同签订满1年后归法院所有，其他设备归服务商所有。

采购内容：提供送达服务并服从采购人的日常管理。其中送达内容包括但不限于：起诉状副本、传票、出庭通知书、告知合议庭通知书（普通程序）、举证通知书、诉讼权利义务须知、应诉通知书、支付令、执行类文书、判决书、裁定书、

主要功能或目标：（一）人员服务 ****中心人员。成交供应商派驻确定送达员数量12人（人数最低不少于12人）****中心，且配有驻场管理人员1名。送达员应满足法律本科以上人员不低于80%的标准；****中心人员应接受甲方管理，在工作量大难以按期完成送达相关任务时，成交供应商应及时按甲方要求增补人手，保证送达工作的完成；在工作量不饱和时，成交供应商若需抽调常驻人员的，应书面报甲方同意并做好工作交接。二是窗口人员。窗口送达固定岗1人，按照窗口送达相关规则进行送达。 （二）平台服务 成交供应商应***平台使用，并能够满足《最高****中心***平台质效评估指标体系3.0版指标》（包含但不限于）得分要求。 （三）办公设备服务 甲方提供办公场所及送达所需车辆，其他办公设备由成交供应商自行配备与送达工作内容及工作量相匹配相关的办公设备。 （四）业务服务 一是流程管理。送达员按照《四川省高级人民法院关于调整程序性文书送达模式的通知》（川高法立〔2020〕58号）等送达文件要求，完成全流程文书送达工作，形成闭环。送达内容包括但不限于庭前文书制作打印、结案裁判文书的印制盖章、文书送达、送达相关信息的采集、工作资料信息的扫描上传、录入送达材料、送达信息等与送达相关的事务性工作。二是送达内容。其中送达内容包括但不限于：起诉状副本、传票、出庭通知书、告知合议庭通知书（普通程序）、举证通知书、诉讼权利义务须知、应诉通知书、支付令、执行类文书、判决书、裁定书、调解书等。三是送达案件范围。包含民商事案件、执行案件、刑事案件、民事行政二审案件。（五）业务规范 一是管理规范。成交供应商应按照四川省高级人民法院工作时间进行考勤管理，并接受采购方临时性抽查。二是着装规范。应统一着装成交供应商应为工作人员配置制服，其中包含但不限于夏装1套、春秋装1套。 （六）培训 所有送达员必须接受甲方组织的培训，工作中接受甲方人员的业务指导，首批人员由甲方组织培训并考试通过后才能持证上岗；其后因人员变动而新上岗人员由成交供应商按甲方要求自行培训。

需满足的要求：（一）业务流程具体要求 一是案件分派。各业务庭通过送达系统发起送达指令（将文书电子版或纸质版、案号、受送达人电话、地址及备注送达要求等）后，****中心需在1日内将需送达的案件分派给具体送达员。二是案件送达。一般应在3日内完成（含转邮寄或转外出送达时间，该时间不包括“邮寄回执返回时间、采取窗口送达所需的2—3日时间、外出送达在途时间等”可以合理扣除的时间）送达材料返回，急件应当日或按业务庭要求时限完成。 1.送达员需在接受送达指令后的24小时内启动送达，根据案件具体情况，自行选择最优的送达方式，并全程留痕。 2.需电子送达的，需通过电话联系、务必将电话录音上传系统且做好相应通话情况登记。电子送达的应同步向当事人进行短信送达（以12368发送短信）和网上或微信送达；采取短信送达的，必须以电话联系并确认受送达人身份后才能进行。 3.需窗口送达的，送达员派发工单至窗口并告知当事人案号、领取文书所需材料、限期领取时间（一般限2日内领取，可超期1日）、送达要求、注意事项等相关信息。窗口固定岗送达员要按送达员或业务庭书记员要求正确引导当事人填写地址确认书、送达回证等，并收齐当事人提交的资料，做好系统登记、扫描录入等工作，****中心的送达员；窗口送达诉讼参与人超期未领取的，窗口送达员应及时****中心，****中心的送达员应当在24小时内转成邮寄送达并完成交寄。 4.需邮寄送达的，送达员制作好文书后根据案件具体情况采取邮寄送达或取证式邮寄送达，送达员需展开邮寄送达程序的全部流，包含但不限于邮单填写、核对邮单信息、邮寄质量审查处理。同时应在邮件寄出后，跟踪邮单信息，已投递的，应在查询到邮件投递结束后的2日内打印《投递局真迹查询单》；若是取证式邮寄送达的，送达员需审核送达视频、照片是否有效。 三是材料扫描录入。送达人员将填写完毕的地址确认书、送达回证以及当事人提交的材料以及寄件联、邮件返单返件、《投递局真迹查询单》、《EMS跟踪查询单》、送达视频等整理清点好后，***平台，并填写相应送达信息后点击送达办结。 四是纸质材料返回。送达员确认案件送达全部完成后，将所有材料整理移交给材料接收员，由该人员登记后分发到各庭室或指定机构。 五是结果审核。****中心指派专人对案件送达结果进行抽查并对结果进行审核。 六是效力确认。