芜湖市市场监管局、芜湖市消保委关于正确选购和安全使用充电宝的消费提示

移动电源（俗称“充电宝”）已成为人们日常出行中不可或缺的电子设备。然而，部分劣质、不合规产品因电芯质量差、保护电路缺失等问题，导致过热、起火、爆炸等安全事故时有发生。目前，我国已对充电宝全面实施CCC强制性产品认证管理。为切实保障广大消费者人身财产安全，芜湖市市场监督管理局联合芜湖市消费者权益保护委员会，就充电宝选购、使用及风险防范有关事项提示如下：

一、选购注意事项

（一）认准CCC认证标志：选购充电宝时，务必查看产品本体、外包装或铭牌上是否标注清晰规范的CCC认证标志，2026年3月1日起新获CCC认证的充电宝产品，可直接扫描CCC标志右侧的追溯二维码，核对证书编号、生产者名称、产品规格型号、证书状态等核心信息，消费者也可登录“***平台”（https://****.cnca.cn），输入产品信息核验CCC证书真伪及有效性。

（二）选择合规购买渠道：***网、授权电商旗舰店或大型商超等正规渠道购买，警惕路边摊、***网店等可疑销售方。购买时，务必核对产品完整标识，正规产品需清晰标注厂名、厂址、规格参数、生产日期、执行标准、可循环使用年限、警示说明等完整信息。

（三）理性选择产品规格:应根据实际需求合理选择产品规格，无需盲目追求超大容量。10000mAh足以满足日常手机1-2次充电需求，20000mAh适合长途旅行或多设备用户。

（四）留存售后凭证：索要发票或购物小票，要求注明产品型号及序列号；***平台交易记录、聊天截图等电子证据；了解退换货政策，确认产品质保期限和条款。

二、安全使用提示

（一）忌高温：避免在阳光直射或高温环境中使用充电宝或给充电宝充电，以防止电池过热引发安全事故。切勿将充电宝置于阳光直射的汽车中控台、窗台等高温环境中。

（二）忌边充边用。使用充电宝对设备进行充电时，应停止使用被充电设备，如必须应急使用，务必避免进行高性能或长时间操作。

（三）忌过充：避免长时间给充电宝充电，若充电提示灯显示产品已完成充电，应及时断开充电电路。同时，给充电宝或用电设备充电时，确保其放置在通风、不易燃的表面上，远离床铺、沙发、纸张、毛毯等易燃易爆物品。

（四）关注使用年限：正规充电宝均标注电池可循环使用年限标识，消费者可通过标识判断设备使用寿命。日常使用中，若充电宝出现容量骤降、充电速度大幅变慢、充电异常发热、机身鼓包、接口松动、漏电等老化故障，无论是否在使用年限内，均需立即停止使用、及时更换。

三、特别提示

（一）关注召回信息：消费者应及时关注相关召回信息，如购买的充电宝涉及召回，应立即停止使用并按照厂商指示进行更换或处理。

（二）遵守航空规定：携带充电宝乘坐飞机时，应遵守航空公司的相关规定。额定能量不超过100Wh的充电宝无需申报即可随身携带；超过100Wh但不超过160Wh的，须经航空公司批准后方可携带；额定能量超过160Wh的禁止携带。

四、维权提示

消费者购买充电宝后，应妥善保管购物发票和产品包装等消费凭证。如发现经营者销售无CCC认证、伪造认证标志、虚标参数等不合格产品，可保留相关证据，通过拨打 12315 热线、登录全国12315平台等方式向市场监管部门投诉举报。

安全无小事，选购须谨慎。请广大消费者提高安全意识，认准CCC认证，扫码验证真伪，规范使用充电宝。市场监管部门将持续加强充电宝产品质量监管，严厉打击未经CCC认证擅自出厂销售等违法违规行为，全力守护消费者人身财产安全。

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