关于太平人寿数字科技中心2026年-2029年保险销售行为可回溯系统腾讯云服务采购的单一来源公示申请

****中心年-2029年保险销售行为可回溯系统腾讯云服务采购项目

单一来源采购立项公示

一、项目信息

采购项目名称：****中心年-2029年保险销售行为可回溯系统腾讯云服务采购项目

采购人：太平人寿保险有限公司

项目基本情况：

一、项目背景 太平人寿保险销售行为可回溯系统（以下简称“双录系统”）为规范保险销售行为，维护保险消费者合法权益，公司业务员在销售保险过程中，需要使用录音录像等技术手段采集视听资料，记录和保存保险销售过程关键环节。双录系统经过2019年到2026年的建设和私有化升级，已形成公有云与私有云结合的混合云模式：双录系统的主体功能搭建在太平私有云上，在公有云上构建了双录视频暂存与处理服务模块，以及远程双录的视频通话服务模块。 双录系统公有云模块目前使用的腾讯云服务采购合同将于2026年12月28日到期。为保证双录系统公有云模块功能延续性和业务一致性，不影响双录系统功能，拟启动太平人寿腾讯云服务采购。

二、采购需求 采购腾讯云计算（北京）有限责任公司的腾讯云服务，有效期三年，确保双录系统公有云模块功能正常运行，满足业务的双录工作需求。

三、服务标的 1)实时音视频：为远程双录提供代理人与客户之间的音视频通话服务。 2)视频转码：为双录视频提供转码处理服务。 3)对象存储：为双录视频等数据提供暂存与存储服务。 4)ASR语音识别：为双录过程提供语音转文字服务。

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